刘阳
作品数： 2被引量：9H指数：1
  • 所属机构:中国人民大学
  • 所在地区:北京市
  • 研究方向:经济管理
  • 发文基金:教育部人文社会科学研究基金

相关作者

吴冠之
作品数：12被引量：74H指数：5
供职机构：中国人民大学商学院
研究主题：顾客满意度 SERVQUAL量表 银行 渠道 服务质量
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