高海燕
作品数: 3被引量:10H指数:2
  • 所属机构:西安理工大学
  • 所在地区:陕西省 西安市
  • 研究方向:经济管理

相关作者

王建仁
作品数:26被引量:233H指数:7
供职机构:西安理工大学经济与管理学院
研究主题:WEB服务 自适应 数据挖掘 企业信息化 企业
董琳
作品数:3被引量:12H指数:2
供职机构:西安理工大学
研究主题:阶梯式计量水价 水价研究 生活用水 CRM 客户关系管理
基于数据挖掘的银行客户流失预测研究
在银行产品同质化现象普遍存在的今天,客户选择产品及服务的余地越米越大,客户的忠诚度越来越低,客户流失已经成为银行业最为关注的问题之一.通过分析和预测客户流失行为的特征并进行有效的管理,尽可能的减少客户流火是一个紧迫的问题...
高海燕
关键词:数据挖掘客户关系管理客户流失模型LOGISTIC回归银行业
文献传递
数据挖掘在银行CRM中的应用被引量:2
2007年
一、客户关系管理 客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,直接表现为以现代信息技术为手段,包括业务操作、客户信息和数据分析为主要内容的软、硬件系统集成,是银行经营活动在高度数字化、信息化、电子化和自动化条件下与客户全面接触、全程服务的统一技术平台和智能服务系统。
王建仁高海燕董琳
关键词:数据挖掘银行客户关系管理CRM现代信息技术
我国财务软件的现状及发展方向被引量:6
2006年
本文回顾了财务软件的发展历程,着眼于企业整体的信息化建设,通过对现状的思考,重点分析了当前财务软件存在的缺陷,并在此基础上提出了改进对策,最后论述了财务软件在未来的发展趋势。
高海燕王建仁
关键词:财务软件软件开发信息化