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浙江省教育厅科研计划项目(20041283)

作品数：1 被引量：11H指数：1
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇支撑体系
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客价值
  • 1篇服务模式创新

机构

  • 1篇浙江大学

作者

  • 1篇周亚庆

传媒

  • 1篇北京第二外国...

年份

  • 1篇2006
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于顾客价值的饭店企业服务模式创新被引量：11
2006年
本文在总结饭店企业服务模式发展轨迹的基础上,指出服务模式的发展趋势为兼顾标准化和个性化的定制化模式,接着分析了基于顾客价值的服务模式创新的战略逻辑,然后从文化理念、企业规制与人力资源等方面探讨了服务模式创新的支撑体系。
周亚庆
关键词：顾客价值支撑体系
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共1页<1>
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