教育部人文社会科学研究基金(10YJC630325)
- 作品数：6 被引量：60H指数：3
- 相关作者：杨慧宋华明俞安平周晶陈兰更多>>
- 相关机构：南京理工大学南京大学南京财经大学更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金江苏省社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 考虑参考效应的两阶段动态定价研究被引量：2
- 2013年
- 顾客在购买商品时通常将其现价与历史价格作比较,这种行为会对需求产生影响,形成参考效应。文章考虑了顾客参考价格对企业定价决策的影响,建立了考虑参考效应的二阶段动态定价模型;通过逆推法求解得到企业最优价格路径,在数值算例中对价格弹性、参考效应因子、记忆参数和折扣因子等参数进行了灵敏度分析;最后通过具体算例验证了在考虑参考效应的情况下文章给出的最优定价策略要优于短视定价策略。
- 陆晨俞安平潘全
- 关键词：参考价格
- 收益管理情境下旅客购票的效用度量函数研究
- 对顾客购买决策规则的正确认知直接决定了收益管理模型和方法的有效性。本文以民航客运为行业背景,基于前景理论的分析框架,对旅客的购票选择行为进行实证研究,探析收益管理情境下旅客的行为决策规则与效用度量方法。研究结果表明,传统...
- 杨慧陈兰徐红利
- 关键词：收益管理期望效用理论
- 文献传递
- 餐饮服务收益管理的时间控制策略研究
- 由于餐厅容量相对固定,在需求旺盛时会出现顾客等待或流失的情况,因此时间控制策略是餐厅收益管理的一种重要方法。本文首先研究了控制用餐时间对餐厅绩效的影响,分析了餐厅服务时间的基本构成,从控制目标和服务类型两个维度划分了餐饮...
- 牛星杨慧
- 关键词：收益管理餐饮服务业收益率
- 文献传递
- 收益管理环境下乘客有限理性购票行为研究被引量：10
- 2014年
- 收益管理的有效性在于顾客是否按照策略制定者事先假定的行为规则进行购买决策,现有收益管理研究一般以顾客的短视行为或绝对理性行为作为假设前提,本文对这两类顾客行为假设提出了质疑,以我国民航客运行业为背景,借助前景理论的分析框架,通过实证数据验证了乘客行为具有LA-DS-RE-RD(损失规避性、敏感度递减性、反射效应和参考点依赖性)的有限理性特征;同时,借助KANO模型分析技术,筛选影响乘客效用判断的关键因素,构建了乘客购买效用度量框架,研究结果表明:在收益管理环境下,乘客做出行为选择前的效用判断过程不仅参照了传统的期望效用体系,同时受到参考效用的调节.
- 杨慧宋华明周晶
- 关键词：收益管理顾客行为KANO模型
- 服务型制造模式的竞争优势分析与实证研究——基于江苏200家制造企业数据被引量：42
- 2014年
- 服务型制造是在制造业与服务业不断融合的背景下产生的一种新型的先进制造模式。通过从产出和过程两个角度进行分析,本文提出这种制造模式能够打破波特理论中两种优势类型不可兼得的常态,建立了服务型制造双重竞争优势模型;借助江苏省200家制造企业数据和结构方程模型分析工具对该理论模型进行验证,实证结果表明:服务型制造模式的主要构成要素对企业绩效和顾客绩效分别具有正向的促进作用,此模式能够通过创造差异化优势获取溢价效应,同时这种溢价效应并非以高成本运营为代价,反而出现多类运营成本的降低。
- 杨慧宋华明俞安平
- 关键词：服务型制造竞争优势差异化结构方程模型
- 一种座位组合优化的计算方法及仿真分析被引量：3
- 2013年
- 在餐饮服务收益管理中,座位组合与分配是一种重要的容量控制方法,它能够更好地实现餐厅供应结构与需求特征的匹配。本文提出了一种餐厅座位组合优化的计算方法,通过应用Flexsim系统仿真分析和实例研究,验证了该优化方法能够有效提高餐厅繁忙时段的资源分配效率,显著增加餐厅收益,提高收益率,缩短顾客排队的平均等待时间,增加顾客满意度;在餐厅收益和顾客服务绩效两类指标上,都非常接近于枚举法给出的座位组合方案。该计算方法在理论上保持了与餐厅收益率RevPASH计算的一致性;在应用上易获取数据,计算过程简单,便于在管理实践中推广。
- 杨慧宋华明周晶
- 关键词：收益管理餐饮服务业
- 基于KANO模型的乘客购票行为影响因素分类研究被引量：3
- 2014年
- 民航乘客购票行为的影响因素包含10项产品要素和6项参考要素。针对公务型和休闲型两类乘客,根据卡诺问卷的调研数据,分别对影响两类乘客的16项要素进行了卡诺分类研究,各筛选出10项主要影响要素;对这10项要素的作用特征进行分析,并对公务型乘客与休闲型乘客作分类比较,获得了有益的管理启示,即航空公司在制定管理策略时,应该细分顾客,保证最基本的必备属性,提高并改进一维属性,积极创造魅力属性。
- 陈兰杨慧岳红宇
- 关键词：KANO模型
- 收益管理情境下旅客购票的效用度量函数研究被引量：2
- 2013年
- 对顾客购买决策规则的正确认知直接决定了收益管理模型和方法的有效性。本文以民航客运为行业背景,基于前景理论的分析框架,对旅客的购票选择行为进行实证研究,探析收益管理情境下旅客的行为决策规则与效用度量方法。研究结果表明,传统的期望效用理论无法合理解释旅客的选择行为;旅客选择决策过程中的效用度量体系与前景理论的度量体系接近,对风险、收益和损失的态度与一般经济主体的态度接近;另外,旅客的风险态度水平对效用度量有较大影响,在研究旅客购票行为时,合理的设定这个风险态度水平非常重要。
- 杨慧陈兰徐红利
- 关键词：收益管理期望效用理论
