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中国人民解放军总装备部预研基金(9140A17050206HK03)

作品数：1 被引量：2H指数：1
相关作者：曹大刚李琳更多>>
相关机构：西北工业大学西北大学更多>>
发文基金：中国人民解放军总装备部预研基金更多>>
相关领域：文化科学更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇网络教育
  • 1篇教育
  • 1篇教育质量
  • 1篇呼叫
  • 1篇呼叫中心
  • 1篇呼叫中心系统
  • 1篇VOIP技术
  • 1篇VOIP

机构

  • 1篇西北大学
  • 1篇西北工业大学

作者

  • 1篇李琳
  • 1篇曹大刚

传媒

  • 1篇西北大学学报...

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于VoIP技术的呼叫中心系统在网络教育中的应用被引量：2
2008年
目的利用VoIP与呼叫中心技术的融合,构建比较完善的网络教育呼叫中心服务系统。使得网络教育的手段得到加强,管理更加完善。方法通过深入理解网络教育环境及模式,构建基于VoIP技术的呼叫中心系统,进行方案实现分析。结果呼叫中心服务系统应用于网络教育,加强了咨询效果,减少了人力和财力投入,可提高现有资源的利用率及网络学院与学生之间的沟通效率,提升教育能力和质量。结论基于VoIP技术的呼叫中心应用于网络教育的技术和时机已经成熟,有必要进行深入探讨和挖掘。
李琳曹大刚
关键词：网络教育呼叫中心VOIP教育质量
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共1页<1>
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