国家自然科学基金(7109040471090400)
- 作品数：11 被引量：39H指数：4
- 相关作者：霍佳震曹园园张建同李军祥苏强更多>>
- 相关机构：同济大学上海理工大学河南财经政法大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金上海市教育委员会创新基金上海市教育委员会重点学科基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学理学自动化与计算机技术更多>>
- 基于因子分析和综合模糊方法的电子商务客户体验评价研究被引量：4
- 2013年
- 客户体验是决定电子商务企业成功的关键因素,影响着顾客对购物网站的满意度和忠诚度。本文在总结前人研究的基础上,根据网络购物行为模型,甄选不同阶段影响客户体验的关键因素,应用因子分析提取出6个公因子,即信誉体验,安全保护体验、网站功能体验、网站设计体验、交易体验和完成体验,构建了一个三级评价指标体系,并利用综合模糊方法进行了评价研究。
- 曹园园张建同
- 竞争环境下截流问题的选址-价格模型
- 2015年
- 研究了竞争环境下考虑产品定价的截流设施选址问题。连锁企业在市场上新建设施时,市场上已有属于竞争对手的设施存在,在连锁企业新建设施位置确定之后,两个企业关于产品定价进行双寡头完全信息非合作博弈。定义了效用函数,引入Huff模型,以企业利润最大为目标,建立双层规划模型,证明了模型纳什均衡价格的存在性,并构造启发式算法对模型进行求解。算例分析表明,该算法求解结果较为理想,可用于大中型网络的规划选址问题。
- 申瑞玲霍佳震王茜
- 关键词：运筹学纳什均衡模拟退火算法
- 基于因子分析和综合模糊方法的电子商务客户体验评价研究被引量：4
- 2012年
- 客户体验是决定电子商务企业成功的关键因素,影响着顾客对购物网站的满意度和忠诚度。本文在总结前人研究的基础上,根据网络购物行为模型,甄选不同阶段影响客户体验的关键因素,应用因子分析提取出6个公因子,即信誉体验,安全保护体验、网站功能体验、网站设计体验、交易体验和完成体验,构建了一个三级评价指标体系,并利用综合模糊方法进行了评价研究。
- 曹园园张建同
- 医学检验流程设计与质量控制研究
- 针对医学检验流程规范和质量控制问题进行了深入系统的研究,首先设计出标准的检验流程,并对流程中的各个主要过程进行了详细的设计。其次,对照标准流程,分析指出当前检验工作中普遍存在的问题。在此基础上,设计提出检验过程的质量控制...
- 苏平米粮川朱岩苏强
- 关键词：质量管理
- 电子商务顾客体验评价指标体系研究被引量：19
- 2014年
- 顾客体验是电子商务企业成功的关键因素。文章从顾客的视角出发,在总结前人研究的基础上,以网络购物者行为模型为理论依据,运用信息沉淀法确定电子商务顾客体验的初始评价指标体系,然后应用因子分析法降维,提取公因子,最后形成了包含信誉体验、安全保护体验、功能体验、网站设计体验、交易体验和完成体验6个维度的评价指标体系。
- 曹园园张建同潘永刚
- 行业视角的服务质量影响因素研究
- 2012年
- 服务质量管理研究取得了不少成果,为服务企业的质量改进提供了大量有益的建议,却鲜见解释为何不同服务行业之间存在明显的服务质量水平差异。在服务质量相关研究成果的基础上,运用进化博弈理论,结合现实背景分析了行业整体服务质量存在的差异情况及影响因素。研究发现行业市场结构是服务行业整体性质量水平的主要影响因素,服务需求的必需程度则是重要的调节因素,基于此构建的服务行业分类矩阵,可作为服务行业质量整体性改进的信息参考。
- 洪志生霍佳震苏强
- 关键词：进化博弈服务质量市场结构
- RFID技术在物品跟踪管理和商品防伪中的应用被引量：1
- 2014年
- RFID是继条形码之后新一代的识别技术,通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加以识别。本文给出该技术在货物出入库管理跟踪和商品防伪等方面所发挥的重要作用。其易于操控,能适应恶劣的工作环境,保证了效率的同时又有极高的准确性。
- 郑旭峰李军祥
- 关键词：RFID技术商品防伪
- 基于服务蓝图的网上零售业感知服务质量被引量：8
- 2013年
- 通过绘制网上零售业的服务蓝图和相关的企业调研识别了所涉及到的服务接触点,以此为基础概括出网上零售业中的服务接触因素,并运用模糊综合评价方法对网上零售业的顾客感知服务质量进行测评,分析网上零售业中的失败服务接触点,目的在于通过改进失败的服务接触点,提高网上零售业的顾客体验。通过测评,顾客对网上零售业的物流配送和在线服务感知一般。
- 杜学美张倩苏强
- 关键词：网上零售业感知服务质量
- 注重教学中创新能力培养和发散思维训练
- 2012年
- 创新能力的培养已成为教育界内外关注的热点,其中发散思维训练是培养创新能力的重要环节。提出在教学中采用各种方法手段对学生进行多方面的创新能力引导,加强发散思维的训练和培养,并以大学高等数学中一道积分题为例具体探讨了发散思维的训练过程以及创新能力培养的方法。
- 李军祥
- 关键词：创新能力培养发散思维训练教学方法
- 基于混合整数规划的冶炼型材生产组织优化
- 2011年
- 钢铁生产企业首先根据订单合同对数据结构进行优化,将生产过程中可以一起生产的订单合成一个批次,再以炉次为单位进行生产。使得在满足生产规程和考虑组炉要求的基础上对多个目标进行优化,将优化问题建模成一个混合整数规划模型,并通过lingo软件对模型进行了求解,实例计算结果说明了该模型的有效性和可行性。
- 程凤霍佳震
- 关键词：炼钢合同计划
