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南京军区“十一五”医药卫生科研基金(10MA124)
作品数:
1
被引量:19
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相关作者:
王芳
杨艳萍
徐英美
蒋莉莉
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相关机构:
南京军区杭州疗养院
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南京军区“十一五”医药卫生科研基金
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作者
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蒋莉莉
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徐英美
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杨艳萍
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王芳
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护理管理杂志
年份
1篇
2011
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军队疗养院优质护理服务品牌的创建与实施
被引量:19
2011年
目的创建优质护理服务品牌,形成疗养专科护理特色,为疗养员提供安全、温馨、细致、专业的护理服务。方法确立"做一次服务,留一个精品"的服务理念,推行"第一时间"基本护理服务模式,拓展疗养护理服务内容,建立护理学组。结果疗养员对护理服务满意度及护理质量提高,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务品牌的创建推动了疗养护理的专业化发展,进一步深化了优质护理服务的内涵,提升了军队疗养院的护理工作质量。
王芳
杨艳萍
蒋莉莉
徐英美
关键词:
疗养院
护理管理
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