国家自然科学基金(71372127)
- 作品数：25 被引量：368H指数：10
- 相关作者：黄敏学廖俊云肖邦明周南王殿文更多>>
- 相关机构：武汉大学香港城市大学武汉科技大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”海外及港澳学者合作研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学哲学宗教艺术更多>>
- 真有之情和应有之情:旅游目的地品牌情感模型研究——基于自我构念的调节作用被引量：4
- 2017年
- 将品牌情感的两个维度——"真有之情"和"应有之情"纳入旅游目的地品牌情感模型,并将自我构念作为调节变量,以大学生为样本,使用结构方程模型检验了真有之情、应有之情、目的地态度和旅游意向之间的关系。研究发现:(1)旅游目的地品牌情感具有"真有之情"和"应有之情"两个维度,且真有之情的影响作用大于应有之情;(2)自我构念会调节品牌情感(真有之情/应有之情)和目的地态度之间的关系,外显的(品牌)情感差异和内隐的自我(构念)差异具有一致性。因此,旅游目的地营销组织要根据游客自我构念类型进行市场细分、培育差异化品牌、激发游客的真有之情和应有之情。
- 吴恒路婷婷
- 关键词：自我构念旅游意向
- 评论不一致性对消费者的双面影响:产品属性与调节定向的调节被引量：40
- 2017年
- 以往有研究指出在线评论的不一致性会给企业带来负面影响,也有研究发现存在正面影响。之所以会存在两种截然相反的结论是因为,以往研究没有深入分析评论内容,忽略了造成不一致性的根源所在。通过引入产品属性及消费者调节定向,力图解释以往两种看似冲突的结论。结果表明:评论不一致性会通过影响消费者对产品的风险和独特性感知进而影响其购买意向;垂直属性评论(水平属性)不一致性越高,越会激发消费者的风险感知(独特性感知),进而降低(提高)购买意向;并且消费者调节定向对产品属性的调节作用会进一步调节。
- 黄敏学王艺婷廖俊云刘茂红
- 关键词：风险感知
- 中心人物对新产品扩散的影响是一直不变的吗被引量：6
- 2013年
- 以往研究表明社会网络是动态演进的,社会网络中个人的社会结构、关系也是动态变化的;但是现有关于中心人物的研究多是从静态的视角,在某一时间上考察中心人物对新产品扩散的影响。因此本文从动态的视角,考察多个时间上中心人物对于新产品扩散的影响,结果发现:随着新产品导入时间的延长,中心人物对新产品扩散的影响逐渐增大。同时根据采用时间的先后,我们区分了两种不同的中心人物:创新型中心人物和跟随型中心人物,并发现:随着新产品导入时间的延长,创新型中心人物对新产品扩散规模的影响会逐渐增大,而跟随型中心人物的影响则会随着时间的延长而减小。
- 王殿文黄敏学周南
- 关键词：动态网络
- 消费咨询网络中意见领袖的演化机制研究——预期线索与网络结构被引量：47
- 2015年
- 意见领袖是社会网络中具有重要影响力的节点,比其他人拥有更多的网络关系,以往的研究主要关注的是意见领袖的识别和影响,而对于意见领袖的形成机制却少有探讨。为了回答这一问题,本文首先将意见领袖所依存的网络划分为社交网络和消费咨询网络;与社交网络(例如微信)相比,消费咨询网络(例如美丽说、蘑菇街)信息分享和获取的特点更为突出,并且网络关系不再是现实人际关系反映,而是代表了信息的流动。在这一研究情境下,本文分析了网络节点的信息创造和网络结构对于网络关系构建以及意见领袖形成的影响。基于13年的网络演化数据的实证分析显示,(1)创造和提供信息能够显著地提升关系构建的概率和关系数量的累积,从而推动意见领袖的形成;(2)并且高质量的负面信息所带来的效果更大;(3)偏好连接、结构等价、互惠性和相似性等网络结构变量也能够很好地预测潜在关系建立的概率;(4)从最终网络关系演化的结果看,信息创造和网络结构对意见领袖和非意见领袖的关系构建影响力大小存在差异。
- 黄敏学王琦缘肖邦明王殿文
- 关键词：意见领袖网络结构
- 初次购买和升级购买中的社会传染被引量：6
- 2016年
- 随着社会化媒体的发展和传统广告的式微,学者和企业越来越重视用户之间的相互影响,即社会传染效应。已有关于社会传染的研究多关注产品的初次购买,很少有学者探讨社会传染在消费者升级购买阶段是否依然能够发生作用、哪些升级购买者的影响力更大、哪些未升级购买者更容易受到其他升级购买者的影响。在总结已有研究的基础上,详细阐述社会传染源的信息性影响和规范性影响两条影响路径在升级阶段的作用,即与初次购买阶段相比,在升级购买阶段信息性影响减弱,而规范性影响增强。结合上述论断和已有研究中社会传染的购买者和未购买者的作用,首先分析社会传染是否在升级购买阶段发挥作用,并探讨哪些购买者在升级购买阶段能够发挥更大的影响力,哪些未购买者更容易受到影响;然后,与中国某大型虚拟世界运营公司合作进行田野实验,以虚拟产品的初次购买和升级购买为样本,探讨社会传染的作用;最后,应用控制产品异质性的多状态转移风险模型建构社会传染在初次购买和升级购买的作用,并验证前文的分析。研究结果表明,(1)社会传染在升级过程中依然有效;(2)在不同阶段,购买者的影响力不同:初次购买阶段,与未购买者关系强度高的购买者拥有更强的影响力;升级购买阶段,与未升级购买者同质性更高的升级购买者影响力更大;(3)未购买者的易感性也不同:初次购买阶段,自身中心度低的未购买者更容易受到影响;升级购买阶段,中间社会地位的未升级购买者则更有可能成为被影响者。详细阐述社会传染在升级购买中的作用,比较关键消费者的不同,强调社会传染在升级购买中的作用,同时也为企业在初次购买和产品升级过程中更好地定位消费者、促进消费者购买提供指导意义。
- 王殿文黄敏学周南
- 关键词：同质性社会地位
- 交易型社区中买家与卖家之间的网络闭包机制研究
- 2015年
- 以淘宝网为平台,选取其中最活跃的圈子社区为研究对象,并将所有的社区关系区分为由买家发出的连接和由卖家发出的连接,分析交易型社区网络闭包机制相对于普通社交网络闭包机制的差异性以及社区中的买家和卖家在关系构建决策上的不同。研究结果表明:1交易型社区中的买家会回避互惠关系的形成,而卖家则会通过互惠性的连接来构建稳定的关系和培养忠诚顾客;2在信息性社会影响起主导作用的交易型社区中,买家用户会避免信息的重复和冗余性而追求信息的多样和丰富性,因此,作为信息源的用户的传染路径越多会降低该信息源的必要性从而不利于社区中的买家用户与其构建关系;另一方面,由于社区中的卖家用户希望通过具有较强传染性的用户来传播网络店铺或商品的相关信息,他们则更愿意与这些作为信息传染源的用户构建关系;3不论是对于买家用户还是卖家用户,交易型社区的网络闭包(关系构建)主要通过共同的社区好友和共同参与的社区活动这样的二模嵌入模式完成。
- 肖邦明黄敏学孙培翔
- 关键词：互惠性
- 社会资本的双面性:社会结构、知识流动与共有协同式新产品开发被引量：3
- 2016年
- 随着Web2.0的发展,用户可以利用虚拟社会网络平台自由地交流互动,也可以自愿分享和贡献个人才智进行协同创造,并在交流互动和协同创造过程中,逐渐形成自发、互惠和竞合的共有协同创新网络。共有协同创新依赖群体智慧的碰撞和分享,知识流动更加便捷,知识流出效应不再受到抑制,使得创新团队之间的知识流动呈现双向博弈效应。本研究试图探究在共有协同创新网络中,知识流动的方向(知识流入和知识流出)对于新产品开发绩效的影响,并进一步结合创新团队社会网络结构带来知识流动的特征(同质互动和异质互动),探究社会资本可能存在的双面性影响。通过收集全球最大的开源软件平台SourceForge.net上的开源项目数据,基于成员归属信息构建共有协同创新网络以及成员角色信息刻画和测量团队间的知识流动,结果发现以知识流入为主的创新团队能够获得更高的新产品开发绩效;此外,以同质知识互动(直接联系)为主的度中心社会资本刚开始可提升新产品开发绩效,但过大后会产生抑制作用,而以异质知识互动(间接联系)为主的桥中心社会资本则不存在此双面性影响。
- 王璐黄敏学肖橹周南
- 关键词：社会资本社会结构知识流动
- 社区体验能提升消费者的品牌忠诚吗--不同体验成分的作用与影响机制研究被引量：99
- 2015年
- 随着社会化媒体的发展,越来越多的企业已经开始主动构建虚拟品牌社区。企业构建虚拟品牌社区的重要目标是通过为消费者活动搭建平台,加强品牌与消费者之间的联系、创造品牌忠诚,但是现有研究对于消费者参与虚拟品牌社区活动如何影响品牌忠诚却缺乏明确的结论。针对这一问题,本文基于消费者体验视角,研究了消费者参与社区活动所产生的不同社区体验成分,即信息体验、娱乐体验和互动体验对品牌忠诚的影响作用及机制。研究结果表明,不同体验成分对于品牌忠诚的影响作用及机制存在较大差异。具体而言,信息体验能正向影响品牌忠诚,其中社区认同起着部分中介传导作用;娱乐体验也能促进品牌忠诚,但其作用完全受到社区认同中介传导作用;互动体验对品牌忠诚并不存在显著的直接影响。针对虚拟社区中细分人群的进一步分析发现,不同性别成员及不同社区参与时间长度的成员在上述机制中存在明显差异。本文的结论对于企业管理虚拟品牌社区、创造品牌忠诚具有重要的指导意义。
- 黄敏学廖俊云周南
- 关键词：品牌忠诚
- 顾客越专业就越不忠诚吗——基于基金投资者顾客专业度悖论的实证研究被引量：10
- 2014年
- 在产品专业性强和复杂性高的行业中,企业希望通过对顾客专业知识的培训来提高其忠诚度,然而实际结果却可能事与愿违。这就是所谓的"顾客专业度悖论"现象。本文通过引入关系承诺理论来破解这一悖论,通过对基金投资者的调查分析发现,投资者专业度的影响具有双刃性,即投资者的专业度会通过计算承诺对行为忠诚产生负向影响的同时,又会通过情感承诺对行为忠诚产生正向的影响,其中负向影响大于正向影响,从而形成了以往研究中已被观察却未很好解释的顾客专业度悖论现象;另一方面,无论是通过计算承诺还是情感承诺,投资者专业度对态度忠诚的影响都是正向的。此外,研究还发现专业度高的顾客态度忠诚较高,专业度低的顾客行为忠诚较高。本研究的结论对企业从事顾客专业知识培训和对不同专业度水平的顾客管理具有很好的实践指导意义。
- 黄敏学周学春王长征
- 关键词：悖论行为忠诚态度忠诚
- 内容重要还是形式重要——企业在线分享视频广告的分享扩散研究被引量：2
- 2015年
- 分享视频网站是互联网的重要应用之一,它的快速发展颠覆了传统电视媒体的信息扩散路径。一则在线分享视频广告信息能够被受众快速分享扩散,需要其本身具有分享扩散的因素——娱乐性内容呈现和形式呈现。文章将在线分享视频广告的娱乐性内容呈现分为幽默搞笑类、焦点事件类和情色影射类,将在线分享视频广告的形式呈现分为真人形式和拟人形式。选用优酷网上可口可乐公司的6条在线分享视频广告作为样本,通过实验研究证实,企业的在线分享视频广告中是否具有幽默搞笑类娱乐性内容呈现是受众是否愿意分享扩散该在线分享视频广告最为关键的因素。
- 廖以臣翟沁丽严思怡
