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安徽省教育厅人文社会科学研究项目(2009SK392)

作品数：1 被引量：3H指数：1
相关作者：陈静王怀霞王洪巨周晓邵建祥更多>>
相关机构：蚌埠医学院第一附属医院更多>>
发文基金：安徽省教育厅人文社会科学研究项目更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇医院管理
  • 1篇影响因素

机构

  • 1篇蚌埠医学院第...

作者

  • 1篇张俊祥
  • 1篇金俐
  • 1篇陈余清
  • 1篇邵建祥
  • 1篇周晓
  • 1篇王洪巨
  • 1篇王怀霞
  • 1篇陈静

传媒

  • 1篇现代医院管理

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
三级甲等医院患者忠诚度影响因素研究被引量：3
2011年
目的探讨影响三级甲等医院患者忠诚度的因素,为提高患者忠诚度、增强医院实力、促进医院健康持续发展提供参考依据。方法采用横断面调查法。在某三级甲等医院门诊和病区分别随机抽取10个科室,对2009年10月—2010年1月间的诊疗患者或陪护人员随机发放调查问卷,完成有效问卷2188份。结果调查对象对该医院各项医疗服务的满意度均大于90.0%,忠诚度为83.1%。结论患者忠诚度与医疗水平和服务质量、医院品牌、交通便捷性、医患人际关系、投诉渠道通畅性、患者满意度等因素有关。
邵建祥陈余清王洪巨陈静张俊祥王怀霞金俐周晓
关键词：医院管理影响因素
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