广东省自然科学基金(S2013010012249)
- 作品数：9 被引量：128H指数：7
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- 慈善营销中契合类型与信息框架对消费者响应的影响被引量：31
- 2014年
- 本文旨在研究不同信息框架下企业与慈善事业的契合类型对消费者响应的影响,采用两个2×2的组间实验设计,探讨了契合类型(形象契合/功能契合)、文字表述方式(积极表述/消极表述)与图片呈现方式(突出企业/突出慈善事业)对消费者响应的主效应以及交互效用。结果表明,契合类型、文字表述方式和图片呈现方式对消费者态度的主效应显著;另外,在形象契合情况下,文字表述方式和图片呈现方式对消费者态度影响的差异显著,而在功能契合的情况下,这种影响的差异不显著。
- 朱翊敏
- 奖励类型与调节聚焦对顾客推荐意愿的影响研究被引量：8
- 2016年
- 文章旨在研究推荐奖励计划中奖励类型(享乐性赠品和实用性赠品)和调节聚焦(趋进型和规避型)对顾客推荐意愿的影响。结果表明:在推荐奖励计划中,具有不同调节聚焦属性的顾客,其推荐意愿也存在差异。具体来说,与规避型顾客相比,趋进型顾客的推荐意愿较高。此外,调节聚焦与奖励类型对顾客推荐意愿存在交互作用。具体来说,对于趋进型顾客来说,与实用性赠品相比,当奖励为享乐性赠品时,其推荐意愿较高;而对于规避型顾客来说,与享乐性赠品相比,当奖励为实用性赠品时,其推荐意愿较高。最后,文章为企业制定推荐奖励计划提出了几点建议。
- 朱翊敏于洪彦
- 事业涉入度和信息描述方式对消费者响应的影响——基于企业慈善营销被引量：8
- 2014年
- 文章探讨了慈善营销中,事业涉入度和信息描述方式对消费者响应的影响。研究结果表明:事业涉入度和信息描述方式对消费者响应都存在显著的影响。事业涉入度较高或信息采用正面描述方式时,消费者响应更为积极。同时,事业涉入度和信息描述方式对消费者响应还存在交互效应,当事业涉入度较低时,信息采用正面描述方式能够产生更积极的消费者响应,但当事业涉入度较高时,信息采用负面描述方式时消费者响应更为积极。据此,文章为企业选择慈善事业开展合作、设计相应的广告信息内容提出了有益的营销启示。
- 朱翊敏
- 享乐还是实用:产品类型与奖励类型对消费者推荐意愿的影响被引量：25
- 2014年
- 本文探讨了推荐奖励计划中产品类型(享乐性产品和实用性产品)和奖励类型(享乐性赠品和实用性赠品)对消费者推荐意愿的影响。研究发现:(1)相对于实用性产品,享乐性产品推出奖励计划时推荐意愿更高;(2)享乐性产品推出奖励计划时,相比实用性赠品,奖励享乐性赠品会显著提高推荐意愿;(3)实用性产品推出奖励计划时,相比享乐性赠品,奖励实用性赠品会显著提高推荐意愿。最后,本文为企业制定推荐奖励计划提出了一些建议。
- 朱翊敏
- 企业捐赠行为中消费者响应的研究——捐赠类型、捐赠事件和企业声誉水平的影响被引量：7
- 2013年
- 文章探讨企业捐赠行为中捐赠类型(无条件捐赠/慈善捐赠)、捐赠事件(灾难性事件/持续性事件)和企业声誉水平(声誉较好/声誉一般)对消费者响应的影响。研究结果表明:第一,与采用慈善捐赠的方式相比,企业采用无条件捐赠的方式,消费者响应更为积极,即消费者对企业的态度更为积极、消费者对企业的利他动机更加认可、消费者的购买意愿更高。第二,与向持续性事件进行捐赠相比,企业向灾难性事件进行捐赠时,消费者响应更为积极。第三,企业对持续性事件进行捐赠时,采用无条件捐赠或慈善捐赠的方式,消费者的响应不存在显著差异。而企业对灾难性事件进行捐赠时,相对慈善捐赠,企业采用无条件捐赠方式时,消费者响应更为积极。第四,与声誉一般的企业相比,声誉较好的企业进行捐赠时,消费者响应更为积极。第五,对于声誉二般的企业,采用无条件捐赠或慈善捐赠的方式,消费者响应不存在显著差异;而对于声誉较好的企业,相对慈善捐赠,企业采用无条件捐赠方式时,消费者响应更为积极。
- 朱翊敏
- 奖励额度、分配方案与关系强度对网络推荐意愿的影响被引量：6
- 2015年
- 笔者探讨网络推荐奖励计划中奖励额度、分配方案和关系强度对推荐意愿的影响。研究发现,与不提供奖励相比,提供奖励时,推荐人的推荐意愿更高;与只奖励推荐人相比,同时奖励推荐人与被推荐人,推荐意愿更高;与关系疏远相比,在关系密切的情况下,推荐意愿更高。此外,关系强度会调节奖励额度和分配方案对网络推荐意愿的影响。具体来说,在关系疏远的情况下,提供奖励时推荐意愿更高,采用"奖励我"的分配方案时推荐意愿更高;而在关系密切的情况下,是否提供奖励对推荐意愿的影响不显著,采用"奖励双方"的分配方案时推荐意愿更高。
- 朱翊敏于洪彦
- 网络口碑方向及类型对其可信度的影响研究——产品性质的调节作用被引量：10
- 2015年
- 文章探讨了口碑方向与类型对其可信度的影响,以及产品性质的调节作用,得出以下结论。首先,网络口碑方向对其可信度的影响受到产品性质的调节,具体来说,对于享乐性产品,正面口碑对其可信度的影响更大;而对于实用性产品,负面口碑的影响更大。其次,网络口碑类型会影响其可信度,具体来说,相比单纯推荐型口碑,属性评价型口碑对其可信度的影响更大。此外,网络口碑类型对其可信度的影响还受到产品性质的调节,具体来说,对于实用性产品,相比单纯推荐型口碑,属性评价型口碑对其可信度的影响更大;而对于享乐性产品,两种口碑类型对其可信度的影响并无显著差异。最后,文章为企业进行网络口碑管理提出了几点建议。
- 朱翊敏于洪彦
- 慈善营销广告中信息陈述方式与顺序对消费者响应的影响被引量：8
- 2014年
- 文章探讨了慈善营销广告中信息陈述方式和陈述顺序对消费者响应的影响,得出了以下结论:首先,信息陈述方式会影响消费者响应,采用积极的框架组织信息,消费者响应会更为积极。其次,信息陈述顺序会影响消费者响应,将慈善事业信息放在产品信息后面时,消费者响应会更为积极。此外,信息陈述方式和信息陈述顺序对消费者响应的影响存在交互作用。在慈善事业信息后置的情况下,积极信息框架比消极信息框架对消费者响应的影响更为显著。最后,根据研究结论,文章为企业制定慈善营销策略提出了几点启示。
- 朱翊敏
- 顾客融入行为与共创价值研究述评被引量：36
- 2014年
- 近年来顾客融入行为日益受到企业界和学术界的关注,越来越多的学者加入到该主题的讨论当中。但关于顾客融入行为的涵义与维度、影响因素与产生结果尚未得到一致认同。本文通过在线数据库从40多种期刊中获得500多篇跨度近三十年的学术文献,每篇文献按照其科学性与权威性原则进行筛选,最后对引用率高、期刊影响因子大的90余篇文章进行全文阅读,并按照顾客融入涵义与维度、前因变量与结果变量以及与共创价值的关系进行界定与分类。本文认为顾客融入行为是一种顾客购买行为之外的一种行为,其前因变量包括顾客、企业和环境三个层面,结果变量包括企业与顾客两个层面,顾客融入行为是一种共创价值的过程。研究结果对于丰富顾客管理理论,改变企业商业模式具有较强的理论意义与现实意义。
- 朱翊敏于洪彦
- 关键词：服务主导逻辑互动导向
