国家自然科学基金(70632003)
- 作品数：69 被引量：1,003H指数：18
- 相关作者：卢泰宏赵平王海忠吴水龙何佳讯更多>>
- 相关机构：中山大学清华大学南昌航空大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金教育部人文社会科学研究重大课题攻关项目更多>>
- 相关领域：经济管理社会学哲学宗教文化科学更多>>
- 顾客价值的生成与影响机制--对北京家用轿车市场的实证研究被引量：8
- 2010年
- 本文研究了中国家用轿车的购买者在功能价值与情感价值感知的形成过程中,产品的内在属性与外在属性的不同作用规律,同时还考察了功能与情感价值对购买意向的影响过程中,拥有经验的调节作用。基于对汽车属性、价值感知量表的系统开发,以及针对4802名有购车意向的消费者的拦截访问数据,我们发现:(1)汽车内在属性(外部性能、内部性能、驾驶性能)对于功能价值的影响要大于对情感价值的影响,而外在属性(企业形象、使用者形象、品牌声誉)对情感价值的影响要大于对功能价值的影响,即消费者主要依靠有形产品属性形成对汽车的功能判断,依靠无形品牌信息形成情感体验;(2)情感价值对汽车购买意向的影响要大于功能价值的影响;(3)与没有拥有经验的购车者相比,有经验的购车者在购买过程中更多地考虑汽车的功能价值,较少地关心情感价值,购买更为理性。
- 徐茵王高赵平
- 关键词：情感价值
- 百货商店定位识别研究——以北京和上海为例
- 利用消费者对北京和上海各5家大型百货商店属性评价的调查数据,采用多维标度方法构建百货商店的消费者感知图,识别各个百货商店的实际定位、相互竞争关系以及未来可采取的定位策略。同时,通过对感知图中的维度分析,本文发现北京消费者...
- 谢赞王高李飞
- 关键词：百货商店零售战略
- 中国消费者品牌知识结构图及其营销管理内涵被引量：34
- 2006年
- 品牌知识是消费者视角的品牌资产的核心要素。本文在回顾国际上品牌知识研究成果之后,指出建构、描绘中国消费者品牌知识存在的挑战性和价值。本研究在京、沪、穗三地实施消费者焦点组访谈,对访谈材料(文字及声像)进行内容分析,描绘出中国消费者的品牌知识结构图。本文发现,中国消费者偏重于从品质(尤其是“安全性”)、公司、来源地、社会形象或“面子”等信息节点构筑品牌联想;倾向于从电视广告、新闻报道、轰动性营销事件等渠道去熟悉品牌。本研究将品牌权威Keller的品牌知识模型在中国具体化和部分修正,推动了品牌知识理论发展。论文对中国市场的品牌经营提出了建立严把品质关、重点投资公司品牌与公司“背书”、建设品牌美誉度等营销战略。论文提出了值得进一步实证研究的方向。
- 王海忠
- 关键词：品牌资产品牌知识
- 独特的销售主张感知维度研究被引量：6
- 2010年
- 基于推进独特的销售主张理论发展的宗旨,修正Reeves的理论目的和假定条件。基于规范的测量营销概念的多阶段量表开发程序,在详细分析已有文献的基础上,界定独特的销售主张感知概念,分3个子研究从消费者视角验证独特的销售主张感知测量量表的可靠性、有效性和普适性。在包装型消费品领域筛选16个品牌产品的独特的销售主张作为刺激物,重点有效访问1 159位目标消费者。研究结果表明,独特的销售主张感知维度由安全保证、知识学习、差异识别和情感亲近构成。为了深入分析各个构成因子的作用,在研究中增加独特的销售主张感知各个构成因子对品牌承诺效应的研究,结果表明安全保证和情感亲近正向影响品牌情感承诺,知识学习正向影响品牌持续承诺,差异识别对这两个结果变量不存在显著效应。剖析独特的销售主张感知特性,充实独特的销售主张理论架构,指出其基本的应用方法。
- 牛永革赵平王良锦
- 关键词：品牌承诺
- “老字号”品牌资产的激活:机理与路径被引量：16
- 2009年
- ":中华老字号"是中华民族的瑰宝,然而,"老字号"品牌的振兴与发展却面临困境。文章在梳理品牌资产理论脉络的基础上,基于顾客的品牌资产模型(CBBE)理论框架,对"老字号"品牌激活的主要机理和路径进行了深入探讨,认为激活"老字号"品牌资产的关键在于复活品牌旧元素和注入品牌新元素,并提出了具体激活品牌的策略。
- 吴水龙黄小宁周运锦
- 关键词：品牌资产老字号
- 商店情感、面子意识与零售商自有品牌购买意愿的关系研究被引量：4
- 2012年
- 本文将消费者与商店之间的情感关系定义为消费者的商店情感,并将其引入到自有品牌感知价值和购买意愿的研究之中。在将自有品牌的感知价值分为金钱节省价值和质量价值后,本文探讨商店情感和自有品牌购买程度对感知价值的影响,以及消费者的面子意识对上述影响关系中的调节作用。通过实证研究发现,商店情感和自有品牌购买程度均对金钱节省价值和质量价值有正面作用,面子意识负向调节质量价值对自有品牌购买意愿的影响,但是面子意识在金钱节省价值对自有品牌购买意愿的影响关系中缺乏调节作用。
- 杨德锋李清赵平卫海英
- 关键词：零售商自有品牌
- 品牌活化原理与决策方法探窥——兼谈我国老字号品牌的振兴被引量：66
- 2006年
- 认知心理学和社会心理学是西方品牌活化理论的两个角度,“品牌活化矩阵”(BRM)在此基础上提出。认知心理视角以基于顾客的品牌资产为核心,认为品牌活化应该从品牌意识和品牌形象两个方面进行;社会心理视角则以消费者-品牌关系为核心,提出品牌活化在品牌故事、理想化的品牌社群、品牌精髓和品牌悖论等四个方面的考虑。同时,归纳总结了品牌活化的一般决策方法,讨论如何把“品牌活化矩阵”用于中国老字号和老品牌的复苏和振兴。
- 何佳讯李耀
- 关键词：品牌活化品牌资产
- 在线服务满意的决定要素及其满意对后续行为的影响研究被引量：4
- 2006年
- 在线服务企业可以通过识别顾客满意的决定要素以及认识这些要素对顾客行为的影响来指导企业做好顾客维持工作。论文基于对在线银行用户的内容分析以及基于通过电子邮件对235个在线服务利用者进行问卷调查所做的结构模型分析,识别出服务满意的5个决定要素,即顾客服务、可靠性、产品组合、使用便利和安全性,并发现这5个决定要素不仅会通过顾客满意对顾客行为产生间接影响,而且也会对顾客行为产生直接影响。论文还深入讨论和分析了研究发现的理论和实践意义。
- 胡左浩杨志林
- 关键词：顾客满意
- 消费者心理违约对品牌权益的影响机制研究被引量：2
- 2008年
- 本文旨在把组织行为学中的心理契约理论应用于市场营销情景下的品牌关系。本文通过把心理违约分成两个阶段,即心理违约(Psychological Contrac(?) Breach)和心理违背(Psychological Contract Violation)来研究消费者心理违约对品牌权益的影响。结果显示,心理违背会负面地影响品牌形象和品牌忠诚。但在心理违约和心理违背之间还存在着其它影响因素,有待进一步的研究。
- 黎小林王海忠
- 关键词：心里契约品牌权益
- 品牌延伸评价的影响因素：文献综述与研究展望被引量：6
- 2009年
- 本文在细致回顾前人研究的基础上，首先指出消费者评价高低是品牌延伸成功与否的关键，然后对影响消费者评价品牌延伸的因素进行了分类总结并讨论了相关工作对企业品牌延伸策略的启示，最后，作者在研究展望中指出母品牌象征价值和社会情境对品牌延伸评价的影响应在未来的研究中引起关注。
- 李颢王高赵平
- 关键词：品牌延伸社会情境
