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江苏省教育厅哲学社会科学基金(2011-2013)

作品数：1 被引量：0H指数：0
相关作者：曾莉刘洪李文林许利民李丽楠更多>>
相关机构：南京中医药大学南京大学更多>>
发文基金：江苏省教育厅哲学社会科学基金更多>>
相关领域：文化科学更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇图书
  • 1篇图书馆
  • 1篇图书馆服务
  • 1篇评鉴
  • 1篇服务质量
  • 1篇高校
  • 1篇高校图书
  • 1篇高校图书馆服...

机构

  • 1篇南京大学
  • 1篇南京中医药大...

作者

  • 1篇李丽楠
  • 1篇许利民
  • 1篇李文林
  • 1篇刘洪
  • 1篇曾莉

传媒

  • 1篇中国中医药图...

年份

  • 1篇2013
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排序方式：
高校图书馆服务评鉴:以南京中医药大学图书馆为例
2013年
本文以南京中医药大学图书馆为例,从图书馆员、服务效果、图书馆环境/设施、馆藏资源四个方面评价图书馆的服务质量.发现四者期望值与感受值的差值递减顺序为:馆藏资源＞服务效果＞图书馆环境/设施＞图书馆员.认为馆藏资源依然是重中之重,服务效果最能实现图书馆的价值,空间环境体现图书馆的人文关怀.四个方面反映了图书馆的服务质量,也体现了图书馆的核心价值.
李丽楠刘洪许利民曾莉李文林
关键词：图书馆服务质量
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