国家社会科学基金(06BJY095)
- 作品数：12 被引量：168H指数：6
- 相关作者：江若尘焦丽娜陈宏军王唤明曹光明更多>>
- 相关机构：安徽财经大学上海财经大学东华大学更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金安徽省自然科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 顾客感知价值的维度及其影响的实证研究被引量：16
- 2008年
- 自20世纪90年代以来,顾客感知价值研究已成为营销学者与企业经理人关注的焦点领域,被认为是竞争优势的新来源和企业持续增长的引擎。文章选择手机行业作为研究对象,探索并验证感知价值的维度,分析了各维度对消费者行为倾向的影响,结果表明顾客感知价值的维度有五个,它们对行为倾向的影响程度从大到小依次为保健价值、激励价值、情感价值、服务价值和条件价值。
- 焦丽娜
- 关键词：顾客感知价值
- 不同类型商品间消费者信息处理方式的特征研究被引量：3
- 2009年
- 信息处理方式能有效揭示消费者将输入的信息转化为输出结果的购买决策机制。文章运用口语报告分析方法和统计技术,探讨了便利品、选购品和特殊品三类商品的信息处理方式的特征。研究结果表明:消费者在不同类商品购买中信息处理方式在使用的信息量、补偿性、接触次序作用、参照对象及处理模式等方面存在一定差异,这为企业营销信息设计和沟通提供了借鉴。
- 张莹江若尘杜克田
- 关键词：信息处理方式口语报告
- 顾客感知价值及其驱动因素的研究述评被引量：10
- 2008年
- 激烈的竞争迫使企业将寻求竞争优势的目光从企业内部转移到企业外部——顾客,企业为顾客提供优异价值的能力被视为20世纪90年代以来最成功的竞争战略之一。而顾客感知价值有哪些因素驱动却一直没有一致的结论。以国内外文献中研究行业及研究对象为线索,对顾客感知价值的概念、驱动因素的构成等研究成果进行了梳理和评价,同时指出了研究局限和未来研究方向。
- 焦丽娜江若尘
- 关键词：顾客感知价值感知利得
- 企业利益相关者问题的实证研究被引量：56
- 2006年
- 作者对企业不同经营目标所涉及的利益相关者的重要性及影响程度进行了排序研究,对企业在不同规模及经营目标情况下利益相关者的重要性的差异进行了系统的实证研究。研究发现,企业在追求不同经营目标时,它的利益相关者的重要性程度是不一样的;不同规模企业的利益相关者重要性是有差异的。本研究有利于不同规模企业以及相同规模企业在追求不同经营目标时能准确把握和重要关键利益相关者的关系定位。将为企业更好的平衡各利益相关者的利益,提高各利益相关者的满意度和企业综合竞争能力提供有用的理论根据。
- 江若尘
- 关键词：利益相关者
- 基于委托代理理论的企业与行业协会关系治理被引量：2
- 2007年
- 从委托—代理的角度,分析了我国企业和行业协会的关系及存在的问题,并从企业的角度,探讨了企业与行业协会委托-代理关系中激励与约束机制的构建。
- 孙辛勤江若尘谢富慧
- 关键词：企业行业协会委托一代理
- 从信任视角谈委托代理问题的治理被引量：6
- 2008年
- 委托代理问题在很大程度上制约着委托代理双方合作关系的发展。以往的研究主要在信息不对称的假设下利用参与约束和激励相容约束条件寻找最优解,最新研究结果表明,通过引入信任机制,可以证明信任在委托代理关系中的存在性和对代理问题治理的有效性。
- 曹光明江若尘
- 关键词：委托代理问题信任机制重复博弈
- 企业间关系的类型及选择被引量：6
- 2008年
- 在定义企业间关系的基础上,指出企业间关系可以进一步分为有清晰界面的市场交易关系和边界关系较模糊的非市场交易关系(又可称为中间组织或准市场关系),重点解析了中间组织的类型,给出了企业关系选择的各种可能。
- 江若尘陈宏军
- 决定顾客抱怨行为的消费情境因素研究综述被引量：1
- 2007年
- 研究顾客抱怨行为的决定因素,可以使我们更清楚的了解顾客为什么抱怨。企业可以通过这方面的研究准确的把握顾客抱怨行为的决策过程,从而更积极的鼓励顾客进行抱怨,并且采取妥善的服务补救措施处理顾客抱怨,以便在消费者中营造良好的口碑。本文在回顾国内外相关文献的基础上,对影响顾客抱怨行为的决定因素,尤其是消费情境因素进行了综述,以便更清晰的把握顾客抱怨行为的研究脉络。
- 温鹏飞
- 关键词：顾客抱怨行为
- 消费者伦理研究综述被引量：1
- 2008年
- 消费者伦理是由伦理学与市场营销学交叉形成的新兴理论,是伦理学在市场营销领域的消费者行为学中的延伸和发展。文章通过从伦理理论和理论模型、消费者伦理信念以及消费者具体形态的非伦理行为三个方面,对消费者伦理的相关研究进行了总结,并在此基础上提出了进一步研究的方向。
- 张占江陈宏军
- 关键词：消费者伦理非伦理行为
- 利益相关者理论综述研究被引量：74
- 2007年
- 本文通过提出利益相关者理论是否仅仅只是提高企业绩效的手段、仅仅只是为了实现股东利益最大化的目标而对主流企业理论的一种调整和改进的疑问,对利益相关者理论进行了探讨。通过与主流企业理论进行对比,从企业的本质和企业的目标两个方面对利益相关者理论进行深入的阐述,并指出利益相关者理论是在经济发展、人力资本不断升值的推动下发展起来的,是企业理论的一种发展趋势,而不仅仅是提高企业绩效的工具。最后通过分析利益相关者的优劣势,大胆推断该理论的应用趋势为核心相关者管理。
- 王唤明江若尘
- 关键词：利益相关者
