教育部人文社会科学研究基金(10YJA630196)
- 作品数：5 被引量：5H指数：1
- 相关作者：袁泽沛李运河陈斌更多>>
- 相关机构：武汉大学商丘师范学院紫琅职业技术学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金河南省软科学研究计划更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 团队社会资本、知识分享与团队绩效关系研究
- 2013年
- 本文在文献回顾的基础上,结合知识管理和社会资本理论,实证研究了团队社会资本对知识分享过程、知识分享过程对知识分享程度以及知识分享程度对团队绩效的影响。结果表明,团队社会资本的三个维度显著影响到知识分享通道和分享意愿,而知识分享通道和分享意愿显著影响到知识分享程度,进而有利于团队绩效的提高。
- 李运河
- 关键词：社会资本知识分享团队绩效
- 汽车后服务业客户满意度实证研究被引量：1
- 2014年
- 随着微利时代的到来,通过提高客户满意度来发掘售后服务价值已经成为各厂商在激烈竞争的市场中获胜的关键。基于此,本文构建了汽车后服务业客户满意度评价指标体系,通过问卷调查,实证分析了汽车后服务业的客户满意度情况,并提出了提升客户满意度的策略。本文创新点在于MOT测评点价值贡献——差距散点图,运用图的形式解读客户满意度,有很大的可操作性。
- 陈斌袁泽沛
- 关键词：服务业客户满意度
- 关系治理下的汽车售后服务业客户满意度的实证被引量：1
- 2015年
- 文章把联盟和关系治理的思路引入汽车后服务系统,认为随着微利时代的到来,通过提高客户满意度来发掘售后服务价值已经成为各厂商在激烈竞争的市场中获胜的关键。基于此,本文构建了汽车售后服务业客户满意度评价指标体系,通过问卷调查,实证分析了汽车售后服务业的客户满意度情况,并提出了提升客户满意度的策略。
- 袁泽沛白丽
- 关键词：汽车售后服务业客户满意度
- “城镇孵化”——科技园区融入到新型城镇化建设的新思路被引量：2
- 2013年
- 随着新型城镇化建设步伐的加快推进,我国必将再次迎来一次新的发展战略机遇。如何有效地将科技园区建设与新型城镇化紧密融合,将科技产业园区建设融入到新型城镇化建设之中,打造产业新城,是区别于传统城镇化建设的新的尝试,值得深入研究。
- 陈斌袁泽沛
- 关键词：科技园区新型城镇化
- 基于演化博弈的企业战略变革路径分析被引量：1
- 2012年
- 在超级竞争环境下,战略变革起源于企业战略性变异惯例,并通过组织学习为其提供传导机制。本文在分析企业战略变革路径的基础上,运用演化博弈方法,构建企业战略变革的演化模型,得出模仿者动态下的3个均衡解。结论表明企业是否进行战略变革取决于初始时选择进行战略变革的企业数量比例,而这个比例与选择战略变革带给企业的成本收益有关。
- 李运河
- 关键词：演化博弈
