教育部人文社会科学研究基金(12YJC790261)
- 作品数：9 被引量：50H指数：5
- 相关作者：张蕙黄茂兴林鸣袁琴琴刘敏更多>>
- 相关机构：北京工商大学福建师范大学更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家社会科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”更多>>
- 相关领域：经济管理环境科学与工程更多>>
- 零售企业竞争战略制定的误区解析被引量：3
- 2013年
- 在激烈的市场竞争中,零售企业只重商品和服务的提供而置顾客需求于不顾的"营销近视症"已较为少见,了解顾客需求实际上并未得到顾客认可的"新营销近视症"却屡见不鲜。同时,改革开放以来我国商业营销模式发生了根本性转变,网商与传统零售业的竞争日趋激烈,科学制定零售企业竞争战略尤为重要。因此,从相关理论和实证研究解析零售企业在制定竞争战略中易陷入的两大误区,有助于提高零售企业竞争战略制定的有效性。研究认为,零售企业需要识别出顾客期望价值中的保健因素和激励因素,并加以区别对待;还要充分认识自身资源能力条件在顾客价值定位点中的的支撑作用。
- 张蕙
- 关键词：顾客价值资源基础观
- 购物中心顾客体验影响因素实证研究被引量：15
- 2015年
- 面对网络零售迅猛发展的严峻挑战,购物中心如何有效营造顾客体验成为其生存发展的关键问题。通过借鉴前人研究经验,运用定性研究与定量研究相结合的方法对我国消费者的实际调查数据进行分析后,可以看出购物中心顾客体验影响因素可划分为环境因素、员工因素、便利因素、休闲娱乐因素、商品因素5大方面。同时,顾客在购物中心体验的整体感受还可划分为功能体验、情感体验和社交体验3个维度。这既是对已有理论的验证,也可以帮助购物中心的经营管理者更为深入地理解顾客体验这个抽象概念,以更好地为顾客服务。
- 张蕙林鸣许亚婧袁琴琴
- 关键词：购物中心顾客体验影响因素
- 全球碳减排合作机制及其取得的成效被引量：1
- 2016年
- 全球气候合作制度的动态演变,其本质是发达国家和发展中国家在气候谈判和博弈过程中的实践演化。同时,气候问题涉及全球的经济和社会利益,在多边利益的博弈过程中,全球气候谈判之路注定漫长而曲折。分析全球碳减排合作机制的演变、国家碳排放权交易机制的运行成效,以及全球碳减排合作机制面临的困境,借鉴比较全球主要国家的节能减排经验,为探索我国碳减排路径提供理论参考。
- 张宝英张蕙
- 关键词：碳减排国际经验比较
- 网络购物顾客满意与顾客忠诚转换模式研究——以淘宝、天猫和京东电商网站为例被引量：9
- 2015年
- 本文基于淘宝、天猫和京东电商网站的视角,结合顾客满意理论与顾客信任理论,构建网购顾客"满意—网站信任—忠诚"的转换模式,以研究顾客满意向顾客忠诚转化的路径关系;并利用问卷调查数据,由结构方程模型进行量化测算,比较分析了淘宝、天猫和京东电商网站的顾客忠诚影响系数与忠诚度指数。
- 王琴英郭慧君刘敏
- 我国零售企业竞争优势构建的盲区探析——基于员工要素的视角
- 2012年
- 员工要素在我国零售企业竞争优势构建中长期受到忽视,由此产生的人员服务质量普遍较低的问题对于我国零售企业的未来发展极为不利。结合已有理论研究成果,如服务利润链、内部营销、去人性化、心理授权等,首先从认识上澄清、改变陈旧观念的惯性沉淀,进而对培训、授权、激励等常用管理措施实施要点重构,以此推动员工要素在我国零售企业竞争优势构建中的作用发挥。
- 张蕙
- 关键词：竞争优势
- 福建自贸试验区建设能力提升的路径选择与学习策略——基于三大片区协同发展的演化博弈视角被引量：6
- 2016年
- 福建自贸试验区建设能力的提升是一个综合性的社会系统工程,既涉及到金融、投资、贸易、监管四大核心任务,还包括统筹协调三大片区之间的发展。针对福建自贸试验区三大片区在协同发展过程中存在的信息不对称以及三方为了追求各自利益最大化而导致的长期博弈的现象,文章在综合探讨福建自贸区试验区三大片区协同发展的内涵及效应的基础上,针对目前三大片区协同发展存在的瓶颈,建立了三方合作关系的演化博弈以及复制动态方程,并分析其稳定性解以及最终解的影响因素,从而寻找出未来提升福建自贸试验区建设能力的路径选择和学习策略。
- 张蕙王珍珍
- 关键词：演化博弈
- 福建自贸试验区与21世纪海上丝绸之路核心区的融合发展分析被引量：10
- 2015年
- 福建自贸试验区与21世纪海上丝绸之路核心区战略将成为福建经济发展新引擎。福建自贸试验区有助于进一步提升福建经济的开放性,利用这一平台,福建开放优势将获得更大程度的发挥。福建被定位于21世纪海上丝绸之路核心区,将可以深化与海上丝绸之路沿线国家的经贸、科技、人文等各领域的交流合作,实现福建经济新增长。因此,福建自贸试验区与21世纪海上丝绸之路核心区建设具有战略融合性,将释放战略叠加效应的"新活力",推动福建自贸试验区特色优势的充分发挥,有望成为全国自贸试验区建设的"新高地"。
- 张蕙黄茂兴
- 关键词：丝绸之路
- G20国家创新竞争力发展态势及其中国的表现被引量：1
- 2017年
- 创新是国家强盛的源泉，是民族复兴的基石，是人类社会进步的根本动力。根据笔者所在的课题组构建的G20国家创新竞争力指标评价体系，对包括中国在内的G20各成员的创新竞争力进行测评，这对深入了解G20国家创新竞争力的发展水平、区域分布特征，以及综合研断各国国家创新竞争力的优劣势和相对地位，推进中国创新型国家建设具有重要的决策参考价值。本文在分析了G20国家整体创新竞争力和中国的表现的基础上，提出了相应的政策建议，以期能为加快G20各国创新发展提供参考借鉴。
- 张蕙黄茂兴
- 关键词：G20
- 大悦城实施体验营销案例研究被引量：5
- 2016年
- 近年来,实体零售业态面临着多方面挑战。购物中心由于能够提供不仅是购物的多业态消费体验,可以打造相对于电商的差异化竞争优势,因而成为实体零售发展亮点。位居国内购物中心品牌前列的大悦城,在体验营销实践上多有洞察和创见。本文以Schmitt体验营销理论为指引,选取大悦城体验营销中具有典型意义的3种体验营销媒介即公共空间、主题街区、主题活动,分析其具体作法和取得的效果,以案例研究的方式为购物中心的进一步发展提供启发和借鉴。
- 张蕙何卓
- 关键词：体验营销公共空间主题街区主题活动
