浙江省自然科学基金(Y6090373)
- 作品数：7 被引量：40H指数：3
- 相关作者：乐为曾宇容刘利群章倩谭凌波更多>>
- 相关机构：中国计量学院复旦大学上海海事大学更多>>
- 发文基金：浙江省自然科学基金浙江省高校人文社科重点研究基地项目杭州市哲学社会科学规划课题更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 促销形式对消费者参考价格的影响被引量：3
- 2012年
- 参考价格对消费者购买具有重要的影响作用,且参考价格的形成受到诸多因素的影响,促销形式就是其中之一。文章将促销形式作为消费者参考价格的影响因素,深入探讨了两种不同的促销形式,即整店促销与单品促销对消费者的内部参考价格的影响。研究结果显示:在整店促销与单品促销两种不同促销形式下,消费者的内部参考价格中的愿意支付价格和合理价格存在显著性差异,且整店促销的形式下较单品促销形式的参考价格更低;同时还发现,消费者的介入程度及价格敏感对消费者参考价格存在显著的调节作用。
- 曾宇容乐为赵峰
- 关键词：促销形式参考价格介入程度价格敏感度
- 居民消费的棘轮效应和财富效应:1985～2010被引量：3
- 2013年
- 文章基于1985～2010年我国宏观数据，利用弗里德曼的持久收入理论构建符合中国实际的消费函数，引入滞后一期居民消费变量度量棘轮效应，以城乡居民拥有的平均资产度量财富效应，利用我国26年间的居民消费、可支配收入、人均税负与居民所拥有资产的宏观数据，对上述因素影响居民消费进行了实证研究。实证结果表明：我国城乡居民消费从长期来看存在棘轮效应和财富效应，但是财富效应较弱；从短期来看，棘轮效应依旧存在，但是财富效应已不明显。
- 乐为钟意
- 关键词：居民消费财富效应棘轮效应
- 感知风险和感知利益与消费者对网银业务的使用被引量：2
- 2011年
- 对于不同类型的网上银行业务,感知利益和感知风险对消费者使用意愿的影响不同。对于网上银行基本业务类型,感知风险中的时间风险对消费者使用意愿有大的影响,感知利益的影响也大;反之,对高级业务类型,感知风险中的社会风险对消费者使用意愿有大的影响,但感知利益的影响却小。基本风险包括网上银行服务器存在的风险和财务风险,对于未涉及金钱的网上银行业务类型,基本风险对消费者使用意愿影响不显著,而对于涉及金钱的业务类型,基本风险影响显著且较大。未涉及金钱的人们不需要考虑金钱的损失,所以影响不大。
- 曾宇容马雁
- 关键词：网上银行银行业务感知风险感知利益
- 基于顾客感知价值的服务标准探析被引量：7
- 2013年
- 制定基于顾客感知价值的服务标准具有重要的意义。文章对服务期望和服务感知质量进行了分析,并在服务质量5个维度的基础上将顾客定义的服务标准类型分为"软"标准和"硬"标准,以其在快递业中的应用为例进行了阐述。文章为服务业标准的制定提供了理论上的借鉴和实践上的支撑,有助于提高标准制定的科学性。
- 乐为章倩
- 关键词：顾客感知价值
- 低碳经济下企业业绩评价体系的改进——基于平衡计分卡的研究被引量：19
- 2011年
- 低碳经济关系到人类的可持续发展。企业是社会生产最主要的组织,低碳经济的发展在很大程度上取决于企业的积极作为,而将低碳经济发展的要求体现于企业业绩评价体系,才能为企业树立目标导向。文章在对主流业绩评价方法进行评述的基础上,论证平衡计分卡是适合低碳经济背景的评价方法,对该方法加以改进,最后以示例的方式说明改进的业绩评价体系的应用。
- 刘利群
- 关键词：低碳经济业绩评价平衡计分卡
- 服务品牌绩效测度体系之构建与应用被引量：2
- 2011年
- 本文从市场绩效测度和财务绩效测度两个方面构建了相对完整的服务品牌绩效测度体系,并利用层次分析法确定了各指标权重,同时利用功效系数法进行了服务品牌绩效测度。该服务品牌绩效测度体系对我国服务业建设和品牌绩效评估具有一定指导意义。
- 刘利群乐为曾宇容
- 关键词：市场绩效财务绩效
- 国外议题营销研究进展述评被引量：4
- 2011年
- 议题营销是一种向上影响途径,中层管理者能够通过议题营销影响高层管理者对某些议题的注意力和态度,从而影响组织的战略议程。本文首先对议题营销的概念和意义进行了分析,然后从议题营销意愿、议题营销发动、议题营销效果几个方面对现有的文献进行了梳理和评价,在此基础上构建了议题营销整合模型,并指出了未来该领域有价值的研究方向。
- 谭凌波谢晋宇李辉陈扬
