上海市教委支出预算项目(08SY107)
- 作品数：2 被引量：2H指数：1
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- 员工满意度的影响因素研究——基于A轮船公司的实证研究
- 本文采用实证方法研究了员工满意度的影响因素。对A公司的调研数据,采用SPSS11.5统计软件进行了统计分析。本文运用的统计方法包括描述性统计、多元回归分析、方差分析等,并且根据实证研究的结果对A公司的员工满意度管理提出了...
- 赵永全
- 关键词：员工满意度实证研究
- 文献传递
- 航运企业员工满意度管理被引量：1
- 2009年
- 员工满意度对于航运企业的组织绩效和生产安全具有重要影响。本文根据航运企业水运工作的特点,探讨了航运企业如何及时了解员工满意度、航运企业员工满意度调查的程序、航运企业提高员工满意度的策略等方面问题,以期为航运企业员工满意度管理工作提供借鉴。
- 赵永全
- 关键词：船员员工满意度
- 企业内部服务流程提升方法被引量：1
- 2009年
- 近年来,企业内部服务流程对于组织整体绩效的作用日益显现。作为企业运营的基本单元,内部服务流程不仅构成了部门业务的神经系统,更可能跨越职能部门、分支机构或子单位的既有边界。针对管理实践中常见的三类问题,本文探讨了企业内部服务流程的提升方法,以期为企业内部服务管理提供一定的借鉴意义。
- 赵永全
- 关键词：提升方法
- 基于体验的员工满意度模型
- 本文在回顾国内外有关员工满意度管理理论的基础上,提出了基于体验的员工满意度模型。这一模型借鉴了心理学中的黑箱理论,模型将员工满意度的形成看作是从组织服务的出发的员工体验过程。员工在个体体验的同时会对组织服务的合理性进行评...
- 赵永全
- 关键词：员工满意度员工忠诚
- 文献传递
