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江苏省教育厅哲学社会科学基金(04ELB011)
作品数:
1
被引量:3
H指数:1
相关作者:
任晓峰
李晏墅
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相关机构:
南京财经大学
南京师范大学
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发文基金:
江苏省教育厅哲学社会科学基金
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相关领域:
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李晏墅
1篇
任晓峰
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年份
1篇
2005
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市场份额、顾客忠诚与赢利能力
被引量:3
2005年
大量研究表明,进入20世纪80年代以后,长期被管理者看成是衡量一个企业能否获取高额利润的重要指标的市场份额与企业利润的相关度在大大降低,而顾客忠诚度则成为与企业高利润更为密切相关的因素。因此,企业要实现其利润最大化,必须重视培养顾客对企业的忠诚度。
李晏墅
任晓峰
关键词:
顾客忠诚度
赢利能力
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