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北京市哲学社会科学规划项目(11JGB080)

作品数：1 被引量：8H指数：1
相关作者：赵国光刘力松姚峥更多>>
相关机构：医院管理局首都医科大学宣武医院更多>>
发文基金：北京市哲学社会科学规划项目更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇医院门诊
  • 1篇医院门诊管理
  • 1篇预约
  • 1篇预约挂号
  • 1篇门诊
  • 1篇门诊管理
  • 1篇就诊时间
  • 1篇挂号
  • 1篇管理理论

机构

  • 1篇首都医科大学...
  • 1篇医院管理局

作者

  • 1篇姚峥
  • 1篇刘力松
  • 1篇赵国光

传媒

  • 1篇中华医院管理...

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
应用患者流管理理论改进三级综合医院门诊管理被引量：8
2012年
当前，大型三级综合医院门诊多存在患者流量大、随机性强、就诊高峰时间集中、就诊环节多、反复排队、多次等候等问题，出现了挂号时间长、排队时间长、候诊时间长而就诊时间短的“三长一短”现象，患者就医感受满意度明显下降。为解决就诊难题，北京市政府建立了全市统一的预约挂号平台，患者流从传统的“在医院等待”变成“在家等待”，减少了挂号大厅的拥堵。同时，推行以“京医通”卡为载体的“先诊疗后结算”服务模式，免去了排队交费的环节。
赵国光姚峥刘力松龚文涛陈静
关键词：医院门诊管理管理理论预约挂号就诊时间
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