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台州市教育科学规划研究课题(G81040)

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题名
作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇满意度测评
  • 1篇教育
  • 1篇开放教育
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇顾客满意度测...
  • 1篇放教
  • 1篇测评
  • 1篇测评体系

机构

  • 1篇贵州大学

作者

  • 1篇戴敏辉

传媒

  • 1篇湖北广播电视...

年份

  • 1篇2009
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顾客满意度测评在开放教育中的应用研究
2009年
随着远程教育市场竞争日益激烈,顾客对学校教育是否满意将直接影响学校的生存和发展。顾客满意度是衡量顾客对组织服务质量评价的综合指标,建立顾客满意度测评体系,有利于对教育服务质量的持续改进和迎新,有利于提高员工的素质。本文力图对电大开放教育引进美国顾客满意测评方法,建立开放教育学员满意度测评体系,以促进开放教育稳步发展。
戴敏辉
关键词：开放教育顾客满意度测评体系
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