博士科研启动基金(BK201006)
- 作品数：3 被引量：7H指数：2
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- B2C物流服务满意度提升策略的实证研究被引量：4
- 2013年
- 以B2C商城1号店为实证研究对象,基于消费者行为和顾客满意度调查理论,在收集、整理和分析不同类别商品顾客评价的基础上,筛选出影响B2C物流服务顾客满意度的关键因素;进而通过发放和整理调查问卷的方式,对各项关键因素进行统计分析,确定不同因素在影响顾客满意度方面的关键程度排序,并分析其内在原因,从而以提升B2C物流服务满意度为目标,提出针对性的策略建议。
- 付雅琴叶晓霞
- 关键词：电子商务B2C物流服务顾客满意度
- 提升生产与运作管理课程设计系统性的方案探索被引量：1
- 2013年
- 针对生产与运作管理课程设计题目陈旧、与社会调查脱节以及设计过程缺乏系统性的问题,文章从选题、任务书设计、过程和结果考核等方面对课程设计的教学改革方案进行了探索,以期在先修课程的基础上,以生产与运作管理课程为支点,提升物流管理实践训练的系统性。
- 付雅琴杨立君
- 关键词：生产与运作管理课程设计教学改革
- 城市生鲜果蔬供应链物流运作的个案研究被引量：2
- 2013年
- "农超对接"是顺应城乡一体化发展趋势、以提升城市生鲜果蔬物流效率为目标的供应链运作模式。文中通过现场调查和深度访谈,选取湖北省十堰市新合作超市集团为研究对象,从冷链设施设备、物流信息管理和农超对接等角度对城市生鲜果蔬供应链的运作策略进行了个案研究。
- 付雅琴蒋晓芳
- 关键词：冷链物流农超对接
