国家旅游局规划项目(12TACK001)
- 作品数：13 被引量：412H指数：11
- 相关作者：白凯胡宪洋张春晖吕洋洋马耀峰更多>>
- 相关机构：陕西师范大学北京大学广西师范大学漓江学院更多>>
- 发文基金：国家旅游局规划项目国家自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理历史地理政治法律更多>>
- 旅游交易网站消费者评价维度研究——以携程网为例被引量：21
- 2014年
- 随着信息通信技术尤其是互联网的迅速发展,网站及网络消费者行为研究成为学界探讨的热点。本文以携程网为例,通过从携程网上搜集旅游消费者评价信息,运用扎根理论的方法构建了旅游交易网站消费者评价维度模型。研究结果表明:旅游交易网站评价的主体维度包括旅游网站评价及网站交易产品评价;影响评价的主客观因素及特殊事件处理构成了旅游交易网站评价的调节维度;旅游消费者购后行为意图(重购与致谢、分享与推荐以及建议与期望)是网站评价的互动维度,实质反映的正是旅游网站本体与旅游网站消费者客体之间的互动。最后,本文对如何利用这些评价信息做了进一步的扩展讨论。
- 吕洋洋白凯
- 关键词：旅游网站在线交易消费者评价
- 国家地质公园品牌个性对游客行为意图的影响——以陕西翠华山国家地质公园为例被引量：20
- 2014年
- 国家地质公园品牌个性的构成及其对游客行为的影响研究还处于浅层次发展阶段。为此,本研究基于前期成果,采取"审视—批判—借鉴—验证"的研究思路,以陕西翠华山国家地质公园为实证调查地,探索国家地质公园品牌个性对游客行为意图的影响,为此本文两次构建结构方程模型,以期获得更为深入的研究结论。研究结果显示:①已有研究的国家地质公园品牌个性维度命名存在一定的偏差,通过纠正检验,得知国家地质公园品牌个性整体构成对游客行为意图存在正向显著影响;②国家地质公园品牌个性各维度对游客行为意图的影响具有明显的异质性特征,维度中景观呈现特征与审美体验特征对游客行为意图具有正向影响,而科学探究特征对游客行为意图影响不显著。
- 李薇薇白凯张春晖
- 关键词：国家地质公园
- 供需视角下西部入境旅游流与目的地耦合协调度及其时空分异研究被引量：116
- 2013年
- 通过构建入境旅游流与省域目的地耦合系统指标体系,对2000、2005和2010年我国西部12省(区市)两系统耦合协调度及其时空分异特征进行了定量分析。结果显示:①我国西部省份入境旅游流与目的地耦合协调发展水平缓慢提升,但仍未进入协调发展阶段。②入境旅游需求发展滞后为普遍现象,即有效需求不足是制约西部入境旅游发展的关键问题,而供给发展滞后省份数量呈现扩大趋势。③耦合协调度空间分异格局特征为,胡焕庸线经过及其以东省份耦合协调度水平较高,而以西省份水平较低。④耦合协调度的区域差异逐步扩大并呈现出两极分化的趋势,其主要原因在于入境旅游流系统发展水平差距的扩大,而且,旅游区内部省际差异,是整个西部地区耦合协调度总体区域差异的主要来源,其中又以西北地区省际差异为主。
- 张春晖马耀峰吴晶朱环
- 关键词：入境旅游流目的地耦合协调度
- 旅游目的地品牌个性:理论来源与关系辨识被引量：54
- 2013年
- 在回顾国外相关研究文献的基础上,文章从理论来源与关系辨识两方面对国外目的地品牌个性研究进行了归纳,清晰了目的地品牌个性研究与品牌个性理论、个性心理学之间存在着明确的层级递进关系,个性心理学中的特质与大五(Big Five)研究成果是品牌个性与目的地品牌个性研究的核心理论来源。同时也说明了,目的地品牌个性是目的地品牌资产研究中极富生命力的研究分支方向。学者们对目的地品牌个性的研究既有效继承了目的地形象的前期丰硕成果,同时也通过自我一致性理论,构建了目的地品牌个性、形象、目的地品牌化与游客自我形象之间的相互关系。这不仅在一定程度上丰富了品牌个性理论乃至个性理论的丰度与广度,同时,也为目的地品牌化研究指明了发展方向。
- 白凯胡宪洋
- 关键词：个性心理学品牌资产旅游目的地
- 入境游客视角下中国旅游形象的景区代言被引量：20
- 2013年
- 从入境游客视角出发,选取10大世界遗产类景区为研究对象,根据问卷调查资料,通过多元对应分析和方差分析,考察了此类景区代言中国旅游形象的市场认可度,并探讨了景区代言目的地形象的可行性、影响因素和具体策略,最后提出了旅游目的地形象代言互动传播模型。研究结果显示:①入境游客对长城、兵马俑和故宫的代言认同度最高,颐和园、天坛次之,苏州园林、黄山、丽江古城、布达拉宫与莫高窟的代言认同度最低。②10大世界遗产类景区代言中国旅游形象的认同度基本与其知名度呈正相关关系。③代言认同度的文化类别分异特征较为明显,而各人口统计学特征变量仅对少数景区代言认同度具有显著影响。④在中国旅游形象的景区代言配适度考察方面,市场群体的文化类别是比人口统计学特征更为有效的鉴别因素。
- 张春晖白凯马耀峰宋炳华
- 关键词：入境游客
- 酒店网络预订信任前因对使用意图的影响——信任中介与制度保障分析被引量：1
- 2016年
- 在现有研究基础上,梳理出信任前因、信任、使用意图、制度保障四个概念。将信任前因划分为知识为基础的信任、计算为基础的信任与情境常态三个维度,用能力、仁慈和正直三个因素衡量信任,并以是否有使用相关网站所提供的基础服务和延展服务的意愿为信任的后果,以制度保障为调节变量,构建结构方程模型,重点探讨酒店网络预订过程中信任相关概念的角色扮演。研究发现,信任在信任前因与使用意图之间起着完全中介的作用,制度保障对信任与使用意图的关系起到调节作用,而在信任前因与信任之间调节作用并不显著。结合旅游电子商务的特性,提出网站应如何向消费者传达网站值得信赖的属性的建议。
- 花菲菲
- 关键词：信任中介作用
- 旅游感知价值和满意度与行为意向的关系被引量：86
- 2015年
- 旅游感知价值、满意度测量维度及其与行为意向之间作用路径关系研究,对旅游地产品开发与营销管理有重要的指导意义。学者对旅游感知价值、满意度及其测度内容界定差异比较大,需要进一步厘清。利用文献方法梳理旅游感知价值与满意度概念及其测量维度,剥离感知价值多维测度内容,分析其与满意度间存在的重复测量部分。在探讨测度视角的基础上,界定了旅游地核心产品属性、旅游感知价值及满意度测量维度。以无锡灵山景区为例,在问卷调研获取国内游客行为数据的基础上,利用结构方程模型验证旅游感知价值、满意度的属性构念及其影响路径,指出感知价值分别是满意度和行为意向的前因变量,但满意度不是行为意向的前因变量。
- 韩春鲜
- 关键词：感知价值满意度旅游行为
- 旅游网站信息类型、品牌与服务保证对网站信任的影响被引量：21
- 2014年
- 文章通过2×2×2组间因子实验法,分析了旅游网站信息类型(专一信息型vs.综合信息型)、品牌(品牌声誉高vs.品牌声誉低)和服务保证(有vs.无)对旅游在线交易信任的影响,同时考察了三者之间可能存在的交互作用。实验结果表明:(1)专一信息型网站和综合信息型网站对网站信任程度的影响没有显著差异;(2)品牌声誉高和有服务保证对旅游网站的可信性评价要明显高于那些品牌声誉低和没有服务保证的旅游网站;(3)专一信息型和综合信息型网站之间的可信性评价会因网站品牌及服务保证的不同而不同,当旅游网站的品牌声誉较低或者没有服务保证时,专一信息型和综合信息型网站之间的信任程度的效果都将被放大。此外,服务保证对网站可信性的评价会因品牌的不同而不同,那些没有形成高品牌声誉的网站通过实施服务保证来降低感知风险、提升信任的效果要高于那些具备高品牌声誉的网站。在上述研究发现的基础上,文章讨论了研究的理论与实践意义。
- 白凯吕洋洋李薇薇
- 关键词：旅游网站网络信任在线交易
- 地理学视角下的出国旅居研究综述被引量：11
- 2013年
- 近年来,随着全球一体化的不断深入,出国旅居现象正逐步升温。本文通过梳理国外关于出国旅居问题的研究文献,总结出其主要关注以下几个方面:海外留学、跨文化冲突与融合,及旅居者启程前与归国后的适应。相关文献显示,虽然以往的出国旅居研究没有地理学背景的学者介入,但其中却存在或隐含了一条明确的地理学"人—地—时空"研究脉络,旅居者随着空间改变对新地区文化的适应甚至认同,就是旅居者产生"地方感"的过程。由此提出,应将出国旅居明确纳入文化地理学的研究范畴,从地理学视角来关注这一现象。
- 文谨白凯孙星
- 关键词：地理学视角
- 旅游目的地形象修复方式量表探讨:中外游客整合对比的视角被引量：20
- 2013年
- 旅游目的地形象修复方式需要从多维度加以建构。文章在文献分析、深度访谈和预试研究的基础上编制了旅游目的地形象修复问卷,通过对入境游客和国内游客的正式调查,采用探索性因子分析和3次验证性因子分析,探讨并验证了旅游目的地形象修复策略的结构和内容。此外,文章还关联分析了目的地形象修复策略对中外游客行为意图的影响。研究结果表明:中外游客和整体检验具有合理性;旅游目的地形象修复策略构成维度包括降低攻击/揭露批评、修正行动、承认/道歉、形式上致意、否认和逃避责任;旅游目的地形象修复策略对入境游客和国内游客的后续行为意图影响差异明显。该研究同时对管理启示、策略实施和方法审视等问题进行了探讨。
- 胡宪洋白凯
- 关键词：入境游客国内游客
