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大连市社科院度立项课题(2011DLSK234)

作品数：1 被引量：18H指数：1
相关作者：王璐尹安春史铁英更多>>
相关机构：大连医科大学附属第一医院更多>>
发文基金：辽宁经济社会发展立项课题大连市社科院度立项课题更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇住院
  • 1篇住院患者
  • 1篇满意度
  • 1篇护理
  • 1篇护理服务
  • 1篇护理服务满意...
  • 1篇服务满意度

机构

  • 1篇大连医科大学...

作者

  • 1篇史铁英
  • 1篇尹安春
  • 1篇王璐

传媒

  • 1篇中国实用护理...

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
住院患者对护理服务满意度的质性研究被引量：18
2012年
目的深入了解住院患者对护理服务的满意度情况和患者的真实想法，分析影响满意度的因素，为进一步探求提高患者满意度的干预方法奠定基础。方法采用质性研究中的现象学方法，对130例研究对象进行半结构式访谈，对访谈所得资料采用内容分析法分析住院患者对护理服务的满意度情况及影响因素。结果住院患者对护理技术水平、服务质量和人文关怀的满意度较高，对健康知识表现出较大的需求，渴望为家属提供人性化关怀，对不同层级护士的护理服务满意度差异有统计学意义。结论三级甲等医院应继续提高护理技术水平和服务质量，深化人性化服务，加强健康宣教，合理配置护理人力资源，从根本上提高住院患者护理服务满意度。
王璐尹安春史铁英
关键词：住院患者满意度护理
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