广西医疗卫生重点科研课题(Z2006073)
- 作品数：3 被引量：28H指数：3
- 相关作者：崔妙玲邓家忠马娟娟彭雪娟梁金清更多>>
- 相关机构：广西医科大学第一附属医院更多>>
- 发文基金：广西医疗卫生重点科研课题更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 护理操作流程的优化与实施被引量：4
- 2010年
- 目的探讨优化护理操作流程对提高护理操作技能和护理质量的可行性。方法查找原有护理操作流程存在的问题,重新优化护理操作流程,并组织全员培训和考核,比较流程优化前后的效果。结果编写了50项护理技术操作流程。优化流程后,7项基础护理操作考试成绩好于优化前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优化护理技术操作流程对提高护士工作效率,提高护理服务质量,构建良好的护患关系,具有重要的意义。
- 杨丽崔妙玲
- 流程管理在护理质量管理中的应用被引量：19
- 2011年
- 目的探索护理质量管理方法,提升护理质量。方法对67个护理单元采用流程管理,对原有流程进行评估、梳理,根据存在问题和病人需求优化设计流程,再造流程,构建卓越的护理业务流程并组织学习和实施。结果实施流程管理后病人满意度由95.30%提高至96.03%,护理人员护理技术操作合格率由94.04%提高至98.54%,安全隐患报告率由0.03%提高至0.07%(P<0.01)。结论流程管理是提高护理质量的有效管理方法。
- 彭雪娟崔妙玲邓家忠马娟娟
- 关键词：流程管理护理质量管理
- 输液室实施流程再造,提高护理服务质量被引量：5
- 2010年
- 目的寻找输液室最佳的工作流程,提高输液室护理服务质量和效率。方法运用流程再造的方法对输液流程中不合理因素进行重组再造。结果流程再造后,护理工作有条不紊,相互间配合默契,病人等候时间由1～2h减少到0.5h;患者满意度由94%增加到98%,差错发生由年发生率1%～2%降至0。结论通过流程再造可提高输液室的护理服务质量及病人满意度。
- 梁金清黄霜霞陶品月崔妙玲
- 关键词：输液室护理服务质量
