国家自然科学基金(71103054)
- 作品数：5 被引量：11H指数：2
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- 相关领域：自动化与计算机技术文化科学社会学经济管理更多>>
- 支持需求聚合的C2B旅游电子商务自动谈判系统研究被引量：2
- 2015年
- 为了更好地撮合旅游服务供需双方的交易活动,将C2B电子商务模式和自动谈判系统相结合,提出一种新的支持需求聚合的C2B旅游电子商务自动谈判系统。引入Agent技术自动聚合大量分散的旅游服务需求,再由C2B电子商务自动谈判系统通过谈判代理Agent和旅游服务企业方的谈判Agent进行自动谈判,撮合旅游服务供需双方交易。阐述系统的总体框架和运行机制;研究需求聚合的策略和方法;基于FIPA规范设计相应的自动谈判协议和自动谈判过程控制算法。基于JADE开发了一套原型系统,验证了相关设计的可行性。
- 刘晓文韩冰蒋永辉于瑾
- 关键词：旅游C2B电子商务
- 服务质量审计实施模型及其在高接触型服务企业中的应用
- 2015年
- 提高服务质量是服务企业在激烈竞争中取得优势的直接途径。文章针对高接触型服务企业的服务质量控制与改进问题,将服务质量审计的理念引入到服务质量研究领域,提出了服务质量审计的概念,围绕其审计主体、审计客体、审计范围、组织形式、审计依据等概念构建了服务质量审计的概念框架,并在此基础上提出了一个服务质量审计四阶段实施模型,最后以高接触型的旅游服务企业为例,阐述了该实施模型的应用步骤。
- 于瑾刘晓文
- 关键词：服务质量审计旅游
- 融合RBR和CBR的旅游服务企业自动谈判策略与谈判流程设计
- 2012年
- 类似旅游服务企业这一类具有服务链合作关系的企业,其谈判活动具有谈判内容相对规律、谈判决策易于规则化和案例化的特点。针对这些特点,引入RBR和CBR技术,将其融合运用于构建一种面向旅游服务企业的自动谈判模型。着重对引入两种技术后的自动谈判框架、自动谈判策略和自动谈判协议进行了分析和设计。
- 刘晓文陈海波于瑾
- 关键词：自动谈判谈判策略谈判协议
- 治理视角下的高校协同创新制度设计研究被引量：7
- 2013年
- 协同创新本质上是一个制度创新的问题,更是一个实践问题。针对高校协同创新中的制度设计与制度建设问题,引入治理的理念,提出一种一般化的可定制的治理参考模型,为高校科研管理机构围绕协同创新进行制度设计和制度建设提供一套可参考的方法论。对该参考模型的核心构成要素进行详细地设计和解析,以此为基础,结合一个案例,详细介绍该参考模型的具体应用步骤和方法。
- 刘晓文于瑾陆娜
- 关键词：科研管理协同创新高校
- 融合RBR和CBR的旅游服务企业自动谈判系统研究被引量：2
- 2012年
- 针对旅游服务企业间的自动谈判问题,引入规则推理和案例推理技术,提出一种新的自动谈判系统。对存在契约规则的谈判活动,引入RBR技术利用契约规则简化自动谈判过程;对不存在契约规则的谈判活动,引入CBR技术利用谈判案例库中的相似案例提取自动谈判策略。详细阐述了该系统的总体框架、自动谈判流程、谈判知识库和核心Agent的设计。
- 刘晓文于瑾
- 关键词：自动谈判
