国家自然科学基金(71272247)
- 作品数：34 被引量：182H指数：8
- 相关作者：汤定娜刘遗志刘俊清刘煜廖文虎更多>>
- 相关机构：中南财经政法大学内蒙古财经大学武汉工程大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金内蒙古自治区哲学社会科学规划项目湖北省教育厅人文社会科学研究项目更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学更多>>
- “购买”还是“放弃”:线上零售渠道转换行为研究被引量：1
- 2018年
- 本文通过问卷调研与AMOS模型检验,探索线上渠道转换行为的影响机制。研究结果显示:深化B2C互动层次与效果是降低线上零售渠道转换行为发生的有效途径。这有助于零售商将消费者吸引至自身线上零售渠道并促使其做出购买决策,以保证市场份额及销售利润。
- 肇丹丹
- 消费者创新性对移动购物行为的影响机制研究——基于计划行为理论视角被引量：10
- 2015年
- 计划行为理论是著名的态度行为关系理论,它对个体行为具有良好解释力和预测力。文章基于计划行为理论,实证研究了消费者创新性对移动购物行为的影响机制。结果表明:消费者创新性对移动购物主观规范影响不显著,移动购物主观规范对移动购物意向影响不显著;消费者创新性通过移动购物态度和移动购物知觉控制显著影响移动购物意向,进而显著影响移动购物行为;移动购物意向在移动购物知觉控制和移动购物行为的关系中起部分中介作用。
- 刘遗志汤定娜
- 关键词：计划行为理论
- 追加评论信息呈现方式对购买意愿的影响被引量：4
- 2018年
- 以信息评论呈现方式为切入点,将矛盾追加评论分成"先扬后抑"和"先抑后扬"两种追加评论,同时引入心理账户这一中介变量和评论质量这一调节变量,构建信息评论呈现方式对购买意愿的模型。研究发现与"先扬后抑"追加评论相比,"先抑后扬"追加评论让消费者产生更高的购买意愿,心理账户对信息呈现方式与购买意愿的关系起中介作用,且评论质量会对信息呈现方式与购买意愿之间的关系起调节作用。当追加评论的初次评论为低质量评论、二次追加评论为高质量评论时,与"先扬后抑"追加评论相比,"先抑后扬"追加评论会使得消费者产生更高的购买意愿。当追加评论的初次评论为高质量评论、二次追加评论为低质量评论时,与"先扬后抑"追加评论相比,"先抑后扬"追加评论并不会使得消费者产生更高的购买意愿。
- 吕摇高学平
- 关键词：信息呈现方式购买意愿心理账户
- 购后情境下促销类型对顾客购买的影响
- 2020年
- 随着移动电子商务的发展,商家的促销方式越来越多,消费者也每时每刻都在接触到各种促销信息,现有研究大多关注促销对潜在顾客的影响,较少关注新的促销活动对已购顾客态度的影响。本文试图探讨不同的促销类型对于已购顾客的购后后悔的形成有何差异以及其形成的内在机制。研究发现促销类型对已购顾客后悔产生影响,相比于非货币型促销,货币型促销能够使已购顾客产生更为强烈的后悔,交易效用损失起到中介作用。心理折旧对促销类型与交易效用损失之间的关系起到调节作用。在较低的心理折旧水平内,不同促销类型对已购顾客的后悔程度影响显著。在较高的心理折旧水平内,不同的促销类型对已购顾客的后悔程度影响较低。促销频率对交易效用损失和顾客后悔之间起到调节作用。当促销频率较高时,不同的促销类型对已购用户的后悔程度影响显著。当促销频率较低时,不同的促销类型对已购用户的后悔程度影响较低。
- 廖文虎郑丽娇汤定娜周明
- 感知价值最优:多渠道零售环境下的渠道转换行为分析被引量：2
- 2017年
- 多渠道零售环境下,为优化购买决策,消费者选择与信息搜索阶段不同的零售商或销售渠道作为最终购买渠道。本文通过文献分析,根据期望效用理论,提出渠道转换行为的行为模式。
- 肇丹丹
- 零售业跨渠道整合难点研究被引量：2
- 2013年
- 在我国零售行业销售渠道正发生格局性改变的背景下提出了跨渠道零售战略这一新概念。该概念指的是零售企业在设立两个或两个以上的营销渠道时,通过充分的渠道整合使企业重建一个具有多种渠道聚合效应的渠道模式,具有革新性和冲击性两个特点。而在跨渠道整合时,难点集中于零售企业的供应链信息共享、顾客管理、营销组合要素协同和业务组织重构等几个方面。
- 谭娟汤定娜
- 网络信息搜索体验与再访问意愿——基于购物导向的调节作用被引量：4
- 2017年
- 中国网络零售飞速发展,顾客在网络购物中的选择越来越多,但许多顾客浏览网络零售商网站或咨询后便杳无音信。网络零售商认识到不仅要提高顾客流量,还要加强单次购物过程中的顾客黏性。通过实证研究发现,顾客网络信息搜索体验越好,其网络信息搜索满意度会越高,也会更愿意再次访问该网络零售商。当顾客具有不同的购物导向时,网络信息搜索体验和网络信息搜索满意度之间的关系会发生变化。其中,具有便利型购物导向的顾客更容易在感知到良好的网络信息搜索体验时感到满意,更意愿再次访问该网络零售商,而具有经济型购物导向与娱乐型购物导向的顾客则相反。
- 李社球汤定娜
- 关键词：网络零售网络信息搜索电商
- 在线评论、顾客信任与消费者购买意愿关系研究被引量：13
- 2016年
- 互联网的发展使得在线评论在消费者购买决策中起着越来越重要的作用。本文提出了基于在线评论的消费者网购意愿模型、假设,并采用实证方法对模型和各假设进行分析研究。结果表明:在线评论的数量、质量、时效等都对顾客信任有显著影响,并进而影响消费者的购买意愿。在此基础上,对分析结果进行讨论并为消费者和在线零售商提出了相关的建议。
- 刘俊清汤定娜
- 关键词：网络购物顾客信任购买意愿在线零售商
- 消费者网购退货行为伦理取向研究
- 2021年
- 自从网络购物实施七天无理由退货制度以来,网购退货受到电商和消费者普遍认可,成为一种行业规范。各种网购退货行为也随之出现。本文运用扎根理论的方法针对消费者网购退货行为进行探索性研究,构建出消费者网购退货行为伦理取向模型。
- 刘煜赖小春
- 关键词：伦理取向扎根理论
- 多渠道零售环境下消费者在线渠道迁徙意愿研究——基于SOR理论模型视角被引量：11
- 2022年
- 基于SOR理论模型视角,构建了多渠道零售环境下消费者在线渠道迁徙意愿模型,探究了外部刺激因素、消费者内在体验因素与在线渠道迁徙意愿之间的作用机理。实证结果表明:外部刺激因素中在线渠道吸引力、零售商努力显著正向影响消费者在线渠道迁徙意愿;消费者内在体验因素中多渠道自我效能感显著正向影响消费者在线渠道迁徙意愿,感知渠道转换成本显著负向影响消费者在线渠道迁徙意愿;感知渠道转换成本在多渠道自我效能感、在线渠道吸引力、零售商努力与消费者在线渠道迁徙意愿之间起部分中介作用,多渠道自我效能感在在线渠道吸引力与消费者在线渠道迁徙意愿之间起部分中介作用。
- 刘遗志胡争艳汤定娜
