中央高校基本科研业务费专项资金(2012W43)
- 作品数：9 被引量：122H指数：5
- 相关作者：王静周华王勇曹作华周红更多>>
- 相关机构：中国矿业大学南京农业大学江苏师范大学更多>>
- 发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金江苏省教育厅哲学社会科学基金江苏省社会科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 新媒体环境下高校图书馆移动信息服务微营销研究被引量：67
- 2013年
- 随着无线移动网络和多媒体技术的发展,高校移动用户不断增加,在新媒体环境下如何开展高校图书馆移动信息服务营销受到了越来越多的关注。高校图书馆移动信息服务微营销主要通过微博营销和微信营销来实现,两者在平台特色、定位模式、用户行为等方面存在不同。高校图书馆可以通过整合运营模式、设立营销团队、细分粉丝群体来将两者进行整合,提升移动信息服务微营销的传播效率。
- 王静周华周红王慧张欣徐福叶韩海英
- 关键词：移动信息服务整合营销
- 图书馆服务接触失误的补救管理综合模型被引量：8
- 2013年
- 服务补救是图书馆针对服务接触失误所采取的提高服务质量、减少失误产生的一项管理活动。图书馆服务接触失误主要在用户与图书馆、用户与一线馆员的互动中产生。图书馆可以通过事前控制、事中补救、事后评估3个阶段的特点制定合理、有效的服务接触失误补救策略,并使其成为一个系统的管理过程。
- 张正慧
- 关键词：图书馆服务补救
- 基于LibQUAL^+的高校图书馆服务质量评估实证与思考——以中国矿业大学图书馆为例被引量：3
- 2013年
- 本文采用LibQUAL+模型从三个层面对大学图书馆的服务质量进行问卷调查,统计读者对图书馆服务质量的感受值和期望值之间的差距,并对图书馆服务质量评估项目管理进行相关介绍。最后,对未来图书馆的服务评估项目实施工作提出几点思考。
- 王静周华
- 关键词：LIBQUAL+项目管理
- 基于蜻蜓效应的高校图书馆微博信息营销实施管理机制研究被引量：15
- 2013年
- 对Web环境下国内外高校图书馆微博信息营销的现状和存在的问题进行分析,结合蜻蜓效应理论,构建基于蜻蜓效应的高校图书馆微博营销实施模型,提出通过设定专注目标-组建高校图书馆微博营销团队、赢得读者关注-制定高校图书馆微博营销方案、吸引读者参与-实施高校图书馆微博营销、激励读者采取行动-评估高校图书馆微博营销效果4个重要行动进行高校图书馆微博信息营销实施管理。
- 王静
- 关键词：信息服务
- Web2.0环境下国内外高校图书馆员网络继续教育研究综述被引量：3
- 2013年
- 系统梳理了Web2.0环境下国内外高校图书馆员网络继续教育的组织管理机构模式、远程继续教育运作模式、相关平台的实践和管理等方面的研究成果,在对已有理论观点进行分析和评述的基础上,探讨了未来高校图书馆员网络继续教育的研究动向。
- 王静郭太敏徐淑娟尹良伟郑建丽刘亚子
- 关键词：馆员继续教育WEB2
- 高校图书馆学科服务团队组织智能管理研究被引量：14
- 2012年
- 应用混沌理论探索当前Web环境下高校图书馆知识服务中学科服务团队组织智能管理的特点,尝试建立Web环境下高校图书馆学科服务团队组织智能行为模型和学科服务团队组织智能动态管理模型,针对高校图书馆个体馆员智力向学科服务团队组织智能管理转化过程,提出学科服务团队组织智能管理实施策略,力争有效提高Web环境下高校图书馆学科服务团队组织的知识服务综合能力。
- 王静王勇
- 关键词：图书馆学科化服务团队
- 基于数字化校园的高校学科网资源体系构建策略与实践被引量：4
- 2013年
- 依托数字化校园集成系统及应用支撑平台,学科网资源体系应具备服务于高校教学、学习、科研的三重功效,实现学科用户互动协同和共享交流。基于这一原则,结合中国矿业大学学科网建设实践,阐述学科网资源体系的设计思想、构建方案、功能集成与学科网集群性建设策略,探讨学科网资源有控自组织构建模式,学科信息资源、教学与科研信息、用户需求信息三重知识挖掘的发现系统模式以及基于云服务和新媒体协同服务的学科网集成服务模式。
- 曹作华范亚芳都平平王静
- 关键词：数字化校园知识发现
- 高校图书馆知识型青年馆员学术行为激励模型探讨被引量：8
- 2013年
- 目前,高校图书馆员学术激励机制存在诸多方面的问题,高校图书馆员承受着各方面的压力,往往表现出焦躁不安的情绪,这在一定程度上将会影响高校图书馆学科服务工作的和谐发展。运用混沌理论探讨新时期高校图书馆知识型青年馆员学术行为激励机制的混沌特征,构建基于混沌理论的高校图书馆知识型青年馆员学术行为激励模型,有利于我国高校图书馆知识型青年馆员学术行为激励机制的完善。
- 王静闫永炎周华范玉红张志伟
- 高校学科网资源建构有控自组织管理机制研究被引量：2
- 2013年
- 分析高校学科网资源建构的组织现状和资源他组织模式的特点,提出Web2.0环境下基于自组织和他组织相结合的学科网资源建构有控自组织管理模式,通过把学科用户纳入学科网资源建构有控自组织框架,实现学科用户互动协同的学科资源获取、共享和使用的环境。结合中国矿业大学学科网资源建构案例,建立学科资源系统、用户学习互动系统、科研能力系统、共享服务系统和学科网门户于一体的高校学科网资源建构管理机制。
- 王静王勇曹作华陈越
- 关键词：学科资源学科用户自组织
