中国航空科学基金(2006ZG41004)
- 作品数：9 被引量：39H指数：4
- 相关作者：采峰蒋家东郑立伟商广娟冯允成更多>>
- 相关机构：中国航空综合技术研究所北京航空航天大学北京师范大学更多>>
- 发文基金：中国航空科学基金国家自然科学基金国家质检总局科技计划项目更多>>
- 相关领域：经济管理社会学理学更多>>
- 质量绩效评价技术在航空工业企业的应用研究
- 本文在对国内外质量绩效评价技术的研究情况和我国航空工业企业质量绩效评价所面临的问题的比较分析的基础上,提出了质量绩效的概念,构建了三维的企业质量绩效综合评价的理论框架,讨论了企业质量绩效指数化测评模型、方法和指标体系,总...
- 汪邦军蒋家东江镇张进明
- 关键词：质量绩效指标体系
- 文献传递
- XX航空发动机用户满意指数测评
- 本文介绍了XX航空发动机系列产品用户满意指数测评背景和调查方案,构建了航空发动机产品用户满意指数测评指标体系和模型,通过对调查结果进行信度分析、描述统计分析、模型与潜在变量关系分析、偏最小二乘回归(PLS)分析,研究了大...
- 汪邦军蒋家东郭丽群张进明
- 关键词：顾客满意信度SWOT分析
- 文献传递
- 顾容感知服秀质量的内涵要素和评价维度研究被引量：2
- 2008年
- 为研究顾客感知服务质量及其评价方法,提出了其内涵要素与评价维度的先行研究问题。通过文献研究,概括了顾客感知服务质量的内涵要素,分析了其评价维度,讨论了其内涵要素与评价维度的对应关系,构建了其评价思路框架。
- 采峰商广娟郑立伟王学良
- 关键词：顾客感知服务质量评价维度
- 某航空发动机用户满意指数测评被引量：2
- 2008年
- 介绍了某航空发动机系列产品用户满意指数测评背景和调查方案,构建了航空发动机产品用户满意指数测评指标体系和模型,通过对调查结果进行信度分析、描述统计分析、模型与潜在变量关系分析、偏最小二乘回归(PLS)分析,研究了大型复杂产品/服务的用户满意指数分析技术,计算了某航空发动机系列产品的用户满意指数,并对用户满意度–忠诚度分析模型和技术进行了探索性研究。
- 汪邦军蒋家东
- 关键词：顾客满意信度
- 质量文化评价及实证研究被引量：13
- 2008年
- 文章总结了质量文化评价的国内外研究现状;通过质量文化的结构化特征分析建立了企业质量文化评价的框架;以航空企业为例,构建了质量文化评价指标体系,并进行了实证研究。
- 郑立伟商广娟采峰
- 关键词：质量文化实证研究
- 供应链质量风险的形态与特征研究被引量：3
- 2007年
- 简要分析了供应链质量风险的基本定义,划分了供应链质量风险的3种形态,讨论了供应链质量风险的主要特征.此外,重点解析了供应链质量风险的主要影响因素,展望了供应链质量风险研究的方向.
- 蒋家东赵晗萍冯允成
- 关键词：供应链
- 质量绩效评价技术在航空工业企业的应用研究
- 2008年
- 在比较国内外质量绩效评价技术的研究情况,分析我国航空工业企业质量绩效评价所面临的问题基础上,提出质量绩效的概念,构建了三维企业质量绩效综合评价的理论框架,讨论了企业质量绩效指数化测评模型、方法和指标体系,总结了质量绩效评价技术应用方案在中国航空工业24家代表性企业的实证研究情况。
- 汪邦军蒋家东
- 关键词：质量绩效指标体系
- 质量文化的评价尺度和评价维度研究被引量：6
- 2008年
- 文章提出了质量文化的评价尺度和评价维度问题,阐述了评价尺度——先进性的选择方法,描述了评价尺度的表现和特征,论述了一级评价维度——基本层面和二级评价维度——内涵要素,总结了评价维度与评价尺度的对应关系,构建了评价框架。
- 采峰
- 关键词：质量文化评价维度
- 广义服务质量的基本内涵和评价思路探析被引量：6
- 2008年
- 文章拓展了顾客感知服务质量的概念,明晰了广义服务质量的内涵要素,分析了广义服务质量的基本内涵,初步构建了广义服务质量的评价思路框架。
- 采峰
- 关键词：顾客感知服务质量评价维度
- 基于协方差阵特征结构的新型控制图研究被引量：1
- 2011年
- 本文在深入分析现行广义方差类的统计控制图存在的统计监控缺陷的基础上,提出了对多变量过程的协方差阵的特征向量张成的坐标系的一致性进行统计监控的C控制图,以及对特征值构成的椭球体的相似性进行监控的S控制图,有效地提高了对多变量过程的协方差阵的异常变动的统计监控能力。仿真表明,联合使用C控制图、S控制图及常规均值T2控制图,能够实现对多变量过程的协方差阵与均值的系统监控,显著改善监控效率。
- 蒋家东冯允成
- 关键词：协方差阵特征结构
