国家自然科学基金(71272018)
- 作品数：8 被引量：62H指数：4
- 相关作者：张明立涂剑波王伟陈小桂叶建华更多>>
- 相关机构：北京航空航天大学华南农业大学北方工业大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金广义虚拟经济研究专项博士科研启动基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学自动化与计算机技术更多>>
- 关系利益对顾客持续承诺的影响机制研究被引量：1
- 2015年
- 基于广义虚拟经济的二元价值容介态理论,本研究指出消费者-企业关系中的关系利益属于虚拟价值形态,并深入分析了关系利益的维度构成及其对顾客持续承诺的影响机制。研究结果表明:(1)关系利益包括信任利益、社交利益、特殊待遇利益、荣耀利益四个维度;(2)信任利益、社交利益、特殊待遇利益、荣耀利益通过消费者满意而对顾客持续承诺有显著的正向作用;(3)信任利益、社交利益通过转换成本而对顾客承诺产生显著的正向影响。
- 张明立罗暖王伟
- 关键词：广义虚拟经济顾客满意持续承诺
- 参与情境下顾客心理感知对关系利益的实证检验被引量：1
- 2014年
- 为考察参与活动中顾客心理感知对关系利益的影响,该文基于认知理论引入了消费情感、感知控制和心理契约这组心理感知变量,构建了顾客参与影响关系利益的心理机制的作用模型。为了获得相应的实证结果,该研究收集了参加过商业培训的400个学员样本,采用结构方程模型的方法进行了相关实证研究。研究结果表明:消费情感和心理契约对顾客参与提升关系利益中的信任利益和社会利益均有显著的作用,而感知控制仅对顾客参与提升信任利益有显著的作用;消费情感、感知控制和心理契约在顾客参与提升关系利益的影响路径中起部分中介作用。
- 张明立任淑霞
- 关键词：顾客参与消费情感感知控制心理契约
- 面向在线产品评论数据的有效性建模与测度研究
- 2016年
- 为提高对虚假评论的识别精度并对评论数据的有效性进行准确预测,提出一种面向在线产品数据的有效性建模与测量方法。通过结合基于核主成分的特征提取方法和最小二乘支持向量机对在线产品的虚假评论进行识别,基于排序Logit构建回归模型对量化的评论数据进行有效性判别预测。实验结果表明,该方法在虚假评论识别和数据有效性分析方面效果良好,可以为消费者提供更为精确的消费参考、为商业机构提供更具辨识意义的评论数据,具有良好的应用价值。
- 唐塞丽仙树胡蕾刘猛代坤
- 关键词：核主成分分析
- 用户与用户的互动、共创用户体验和用户共创价值的关系——以非交易类虚拟社区为例被引量：16
- 2015年
- 以非交易类虚拟社区为背景,通过结构方程模型实证研究,检验了用户与用户的互动、共创用户体验和用户共创价值之间的影响关系;同时运用层次回归分析法分析了共创用户体验在用户与用户的互动和用户共创价值关系中的中介效应。研究结果表明:用户与用户的互动可以通过共创用户体验对用户共创价值产生积极的影响作用;共创用户体验在用户与用户的互动和用户共创价值的关系中具有部分中介效应作用。
- 涂剑波陈小桂
- 关键词：虚拟社区
- 基于参与角色的虚拟价值共创分析——以“中国好声音”为例被引量：9
- 2015年
- 本研究以"广虚二元价值容介态"理论为指导,在价值共创研究的基础上,对"中国好声音"的虚拟价值链进行深入的分析。研究结果表明,从虚拟价值共创的各个角色(制造方、播出方、广告赞助商、导师、学员和观众)都积极参与到以长期关系为导向的虚拟价值共创中,同时虚拟价值共创活动为共创各方创造了巨大的品牌效益。
- 张明立叶建华王伟
- 关键词：广义虚拟经济
- 线上品牌社区中虚拟顾客体验的形成机制研究
- 2016年
- 本研究结合广义虚拟经济的二元价值容介态理论与服务生态系统理论,以线上智能手机品牌社区为例,构建了社区沟通环境(信息质量,开放性,响应性)对虚拟顾客体验(社会支持感,社会临场感)的影响模型并进行了实证研究。研究结果表明:(1)信息质量显著增强社会支持感,而开放性与响应性对社会支持感和社会临场感的产生均具有积极的影响;(2)相比信息质量与开放性,响应性对虚拟顾客体验的影响具有更加决定性的影响。
- 张明立胡穆王伟
- 关键词：广义虚拟经济沟通环境
- 虚拟社区共创用户体验对用户共创价值的影响被引量：22
- 2014年
- 根据服务主导逻辑理念和价值共创理论,构建了共创用户体验、用户共创价值和行为意向的影响关系模型;并进行了结构方程模型实证研究.同时运用层次回归分析法分析了用户共创价值在共创用户体验和行为意向关系中的中介效应.研究结果表明,共创用户体验对用户共创价值具有显著的正向影响;实用价值和享乐价值均对行为意向产生了显著的正向影响,并且享乐价值的影响更为显著;用户共创价值在共创用户体验和行为意向关系中具有部分中介效应作用.
- 张明立涂剑波
- 关键词：虚拟社区
- 虚拟社区中的互动对共创价值影响的实证研究被引量：21
- 2013年
- 从资源整合的角度,分析了互动对虚拟社区共创价值的影响.在虚拟社区的背景下,通过文献研究提出了虚拟社区共创价值的定义,并结合焦点小组访谈定性研究提出了虚拟社区共创价值的维度构成,包括实用价值、享乐价值和顾客资产3个维度.同时通过结构方程模型实证研究验证了互动、资源整合、共创价值和顾客忠诚之间的影响关系.研究结果表明,顾客与平台服务人员的互动以及顾客与顾客的互动可以通过资源整合,促进实用价值、享乐价值和顾客资产的实现.实用价值、享乐价值、顾客资产均对顾客忠诚产生了显著的正向影响.
- 涂剑波张明立
- 关键词：虚拟社区互动资源整合顾客忠诚
