广东省哲学社会科学“十一五”规划项目(08YM-02)
- 作品数：3 被引量：22H指数：2
- 相关作者：刘高勇柯青胡吉明汪会玲沈惠敏更多>>
- 相关机构：广东工业大学武汉大学暨南大学更多>>
- 发文基金：广东省哲学社会科学“十一五”规划项目国家社会科学基金广州市哲学社会科学发展“十一五”规划课题更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学社会学更多>>
- 基于用户聚集的虚拟社区价值提升被引量：7
- 2011年
- 虚拟社区中的用户聚集对其价值提升具有重要作用。本文首先阐述了聚集效应对虚拟社区价值提升产生的巨大作用,然后从用户需求聚集、用户行为聚集、用户聚集的提升、虚拟社区价值提升4个方面构建了基于用户聚集的虚拟社区价值提升模型。最后,以典型虚拟社区"人人网"为例,运用以上模型,提出了对其进行价值提升的实施策略。
- 刘高勇汪会玲胡吉明
- 关键词：虚拟社区
- 面向CRM的知识协同体系研究被引量：13
- 2009年
- 结合企业CRM领域所强调的协同性要求以及知识协同的本质,初步搭建了面向CRM的知识协同研究体系,其研究理论基础涉及到协同论、协同知识管理以及协同客户关系管理的交叉、融合与创新,研究内容围绕理念与运作两大方面展开,研究手段则建议采用工作流管理系统工具与多Agent系统工具。
- 柯青刘高勇
- 关键词：客户关系管理协同论知识协同协同知识管理
- 企业协同知识管理的系统科学性研究被引量：2
- 2010年
- 结合企业知识管理的相关内容,论述了企业协同知识管理研究所应采纳的系统科学观点,尤其是协同学理论观,以及企业协同知识管理应用所应遵循的系统工程方法论,包括企业知识管理应用的系统工程方法论及其对企业协同知识管理的系统方法论选择的启示,以及SSM方法论在企业协同知识管理中的运用。
- 柯青沈惠敏刘高勇
- 关键词：协同学系统工程方法论软系统方法论
