教育部人文社会科学研究基金(12YJA790196)
- 作品数：7 被引量：77H指数：4
- 相关作者：皮平凡张玲程雨丝关新华陈建斌更多>>
- 相关机构：广东财经大学广东商学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金广东省社会科学规划项目国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理理学更多>>
- 基于顾客体验价值的旅游目的地竞争力整合模型研究被引量：2
- 2015年
- 基于文献回顾,文章从顾客体验价值与顾客需求、旅游目的地吸引物内在逻辑关系,对顾客体验价值的内涵进行了深入诠释。从四个方面剖析了优异的顾客体验价值是旅游目的地竞争力的本质,基于顾客体验价值创新战略思维,探索性地构建了旅游目的地竞争力整合模型,并提出提升旅游目的地竞争力的途径就是创造与传递更优异的顾客体验价值。
- 皮平凡
- 关键词：顾客体验价值旅游目的地竞争力
- 基于顾客体验价值的旅游目的地营销创新解析被引量：6
- 2016年
- 基于顾客体验价值视角建构旅游目的地营销创新理论框架和内容,可以将旅游目的地的营销目标和顾客利益全面对接起来,满足旅游目的地各方利益主体的价值需求,同时有助于旅游目的地进一步挖掘和优化顾客体验价值。针对特定的旅游目的地,营销动力机制或营销体系创新应在全面分析我国旅游目的地营销环境特点之后,进一步优化资源配置,构建旅游目的地营销创新体系,提升我国旅游目的地整体竞争力。
- 皮平凡关新华
- 关键词：旅游目的地营销创新
- 城市饭店业集聚形成机理及集聚模式——以广州为例被引量：4
- 2012年
- 饭店业空间集聚对提升区域饭店业竞争力具有重要意义,它不但有利于饭店企业降低成本并获得正向外部效应,而且有助于企业之间资源、信息和客源共享,形成区域品牌。论文主要探讨广州饭店业集聚形成机理以及集聚模式,研究发现,影响广州饭店业集聚的因素包括经济因素、空间因素、行为因素和人文因素,并且不同因素对饭店业集聚产生不同影响。城市饭店业初始集聚首先产生在优良旅游资源周围以及交通便捷的城市入口地区,然后通过自我累积循环效应和锁定效应推动饭店业集聚规模不断扩大。旅游者空间行为偏好和饭店企业区位决策行为是导致饭店集聚形成的内在诱因,政府行为以及城市规划是促成饭店业集聚形成的外在因素。根据影响饭店业集聚主要因素的不同,广州饭店业集聚模式分为交通导向型、资源导向型和商业办公导向型三种模式。
- 张玲皮平凡陈建斌
- 基于CAS理论的旅游产业集群动力机制研究——以广州会展旅游产业集群为例被引量：33
- 2013年
- 运用复杂系统适应理论(CAS理论)研究广州会展旅游产业集群形成过程和发展的动力机制。研究发现,广州会展旅游产业集群是一个复杂适应系统,集群内部主体之间、主体与环境之间不断地相互作用,共同推动产业集群由简单到复杂,由低级向高级组织形式演化。广州会展旅游产业集群演化是自组织、自适应过程,其形成过程经历孕育阶段、聚集体形成阶段和涌现阶段。广州会展旅游产业集群的产生源于政府外力推动,但是集群发展动力更主要是适应性机制和竞争与合作机制协同作用的结果。
- 张玲邬永强
- 关键词：动力机制
- 广州市会展旅游产业集聚过程及形成机理研究被引量：30
- 2013年
- 旅游产业集聚有助于提升区域整体竞争力,促进区域经济持续发展和进一步优化旅游产业空间结构。论文在界定会展旅游产业集聚的基础上,揭示了广州市会展旅游产业集聚过程和形成机理。研究发现,广交会推进广州旅游产业集聚发展。广州会展旅游产业集聚过程经历集聚核形成阶段、点轴集聚阶段和网络集聚阶段,在不同发展阶段影响产业集聚主要因素存在显著不同。政府行为推动会展旅游产业集聚雏形形成,激增旅游需求、集聚规模经济、外部经济以及降低交易费用等因素促进产业集聚逐渐向点轴集聚发展。在网络集聚阶段,集聚不规模效应以及琶洲展馆的全面启用造成旅游企业数量趋于稳定。会展旅游产业集聚是以展馆为核心集聚,展馆在城市中空间布局的变化将导致该类集聚空间迁移。
- 张玲邬永强
- 酒店体验价值与顾客忠诚度的关系研究——以广东碧水湾温泉度假酒店为例被引量：2
- 2014年
- 本文旨在研究温泉度假酒店的体验价值、品牌支持及顾客忠诚度之间的关系,以广东碧水湾温泉度假酒店为研究对象,参阅前人研究成果,提出新的模型假设,验证并提出建议,采用探索性因子分析得到数据的内在因子结构,并运用结构方程模型进行验证性因子分析,验证各构面之间的相互关系。研究结果如下:1体验价值对品牌支持有显著的正向影响;2品牌支持对顾客忠诚度有显著的正向影响;3体验价值对顾客忠诚度有显著的正向影响;4品牌支持是体验价值影响顾客忠诚度的重要中介变量。
- 皮平凡程雨丝
- 关键词：顾客忠诚度温泉度假酒店
- 广东温泉度假酒店顾客体验实证研究——以广东碧水湾温泉度假村为例被引量：1
- 2015年
- 本文以广东碧水湾温泉度假村为研究对象,通过问卷调查收集数据,采用探索性因子分析得到数据的内在因子结构,接着运用结构方程模型分析顾客体验、体验价值、顾客满意度和顾客忠诚度四个变量之间的相关关系。研究结果表明:顾客体验对体验价值有显著正向影响;顾客体验对顾客满意度有显著正向影响;体验价值对顾客满意度有显著正向影响;顾客满意度对顾客忠诚度有正向影响。其中顾客体验是沟通顾客与酒店的重要中介变量,本文亦从顾客体验的角度出发为广东温泉度假酒店提出有效建议。
- 皮平凡程雨丝
- 关键词：顾客体验温泉度假酒店
