教育部人文社会科学研究基金(12YJAZH189)
- 作品数：8 被引量：106H指数：5
- 相关作者：张宏梅于鹏张文静王进唐玉凤更多>>
- 相关机构：安徽师范大学南京大学上海对外经贸大学更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金安徽省社科规划项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学自动化与计算机技术更多>>
- 旅游网站界面用户接受影响因素研究综述被引量：1
- 2016年
- 对国内外影响旅游网站界面用户接受的因素进行综述.国外研究主要基于计划行为理论、技术接受模型、使用-满足理论、个人创新性等理论探讨旅游网站界面接受的影响因素;国内研究主要集中在旅游目的地的官方网站、电子商务平台等网络渠道对旅游者体验以及目的地品牌形象的影响上,其他有关网站界面的研究主要基于传媒设计角度探讨具有哪些特征的网站界面设计吸引用户并被用户接受.在评述国内外影响旅游网站界面用户接受因素的基础上,总结出影响用户接受的旅游网站界面变量并进行分类:第一是技术自身因素,包括感知易用性、感知有用性、信息质量、服务质量、交互性、安全与隐私性、感知产品价值、界面视觉效果、界面个性化、协同能力;第二是个人因素,包括网络经验和个人创新性;第三是环境因素,包括社会因素和促成条件.最后指明了未来的研究方向,以及为相关旅游网站的建立提供理论指导.
- 丁希芬张宏梅
- 关键词：旅游网站网站界面用户接受
- 旅韩中国游客的旅游动机及类型研究——基于问卷调查与网络文本的结合分析被引量：3
- 2016年
- 目前,较少有学者结合内容分析法与问卷调查法对游客旅游动机进行研究。本研究对中国出境游客旅游动机的已往研究进行总结和评述,以旅韩中国游客为例,通过对游客进行问卷调查和收集网络文本的方法来获取研究数据,较为全面地识别了游前阶段旅韩中国游客的旅游动机;并基于旅游动机对旅韩中国游客进行分类,以识别不同类别游客的需求。
- 于鹏张宏梅
- 关键词：中国游客旅游动机
- 基于旅游者视角的目的地品牌权益测量模型:以皖南国际旅游区为例被引量：15
- 2013年
- 本研究基于旅游者的视角构建旅游目的地品牌权益测量模型,并使用来自中国的经验数据对其进行检验和修正。研究发现:旅游目的地品牌权益包括4个维度:品牌知晓、品牌形象、品牌质量、品牌忠诚。其中,品牌知晓是品牌权益的基本来源,对品牌形象和品牌质量有显著直接影响;品牌形象是品牌权益的最重要维度,显著影响品牌质量和品牌忠诚;品牌质量显著影响品牌忠诚;品牌忠诚是品牌权益的核心概念,是品牌建设追求的重要目标。
- 张宏梅张文静王进梁倩
- 关键词：旅游目的地品牌权益
- 基于旅游者视角的国家品牌权益测量模型研究
- 2014年
- 在经济全球化的背景下,国家与国家间的激烈竞争引发了国家品牌构建的问题。国家品牌化的核心就是创建和提升国家品牌权益。目前学者对于国家品牌权益的研究多集中于有形产品,且相关的实证研究较少。旅游作为构建国家品牌效果最明显的一个要素,目前尚没有学者从国家作为旅游目的地的角度研究国家品牌权益。在中国文化背景下,首次以旅游目的地的视角研究国家品牌权益,探讨基于旅游者视角的国家品牌权益的内涵,并构建基于旅游者视角的国家品牌权益结构模型,最后通过实证研究对该理论模型进行检验。
- 王进张宏梅
- 关键词：旅游目的地
- 旅游市场不诚信行为研究:以安徽省旅行社为例被引量：20
- 2013年
- 旅游诚信危机近年来愈演愈烈,严重影响旅游业的健康发展。文章以安徽合肥、芜湖和黄山三地旅行社从业人员为研究对象,识别出旅游市场的30个不诚信行为,采用重要性—绩效分析模型(IPA)的研究方法,对不诚信行为进行评价和讨论,得到4种类型的旅游市场不诚信行为:第一类不诚信行为影响较大,存在较多;第二类影响较大,但存在不多;第三类影响较小,存在较少;第四类影响较小,但存在较多。此外,采用方差分析对不同工作年限下的旅行社从业人员进行分析,比较发现不同工作年限下的员工对不诚信行为的感知和评价存在差异。4类不诚信行为的感知与评价以及不同受访者之间的感知差异可以为旅游市场诚信建设提供理论指导。
- 张文静张宏梅
- 关键词：旅行社不诚信行为IPA
- 中国国家形象感知的跨文化比较——以中国、英国、美国大学生为例被引量：16
- 2015年
- 文章整合市场营销领域的国家形象和旅游领域的目的地形象,将旅游领域的国家形象分为宏观形象和微观形象两个方面,并从这两个方面对中、英、美三国大学生中国国家形象的感知进行比较。在用SPSS 17.0对905份有效问卷(中国308份、英国304份、美国293份)进行分析之后,得出5个国家宏观形象因子和4个国家微观形象因子,对各因子和题项进行均值比较后,得出如下结论:(1)英美两国大学生对中国国家形象的感知大部分一致,而且大部分题项评价都较高;(2)中国的环境问题是3个国家都比较担忧的问题,中国的政治体制在英美两国大学生中评价较低;(3)中国大学生与英美两国大学生对中国国家形象的感知在很多方面存在差异。研究结果为国家或地区旅游组织制定更好的形象营销方案提供有效建议。
- 雷宇张宏梅徐菲菲梁浩翰
- 关键词：跨文化比较
- 消费者创新性和使用动机对移动旅游服务融入意向的影响被引量：21
- 2015年
- 旅游目的地和旅游企业在不断拓展移动端旅游服务的同时,对消费者移动旅游服务的使用动机、使用行为及其影响因素还缺乏足够的理解和认识。文章提出一个移动旅游服务融入意向模型,分析消费者创新性和使用动机对移动旅游服务(旅游App)融入意向的影响。研究识别了消费者创新性的2个维度(快乐性创新和社会性创新)和使用动机的3个维度(信息获取动机、社会交往动机和休闲时尚动机)。总体来说,大学生的创新性水平不高,快乐性创新水平高于社会性创新水平,信息获取是大学生使用旅游App最主要的动机,其次是休闲时尚动机,而社会交往动机则偏低。快乐性创新通过使用动机对融入意向产生间接影响,社会性创新对融入意向有显著直接正向影响。3个使用动机均对融入意向有显著影响,但信息获取动机和社会交往动机的影响是正向的,休闲时尚动机的影响是负向的。快乐性创新对3个使用动机均有显著正向影响,社会性创新仅显著影响休闲时尚动机。文章最后讨论了理论和管理贡献。
- 张宏梅刘少湃于鹏唐玉凤
- 关键词：使用动机
- 韩国国家形象感知与旅游意向研究——以中国潜在旅游者为例被引量：34
- 2016年
- 文章将旅游研究领域的国家形象界定为国际旅游者对目的地国家的总体认知和情感的心理表征,并将其划分为宏观国家形象和微观国家形象两个构成部分。以韩国作为旅游目的地国家,中国潜在旅游者作为调查对象,探讨潜在旅游者对韩国国家形象的感知,检验国家形象构成维度及其与旅游意向之间的关系。研究表明,宏观国家认知形象由国家特征、国家能力、国民特征、环境管理和国家关系5个维度构成,微观国家认知形象由旅游环境、旅游设施和文化氛围3个维度构成。国家情感形象对潜在旅游者的旅游意向有显著影响;微观国家认知形象显著影响国家情感形象,宏观国家认知形象中的国民特征因子显著影响国家情感形象;国家认知形象通过国家情感形象的中介作用对潜在旅游者的旅游意向产生影响。研究结论为韩国和中国旅游管理部门提升国家形象,应对旅游市场全球化的挑战以及参与国际旅游竞争提供一定的借鉴意义。
- 于鹏张宏梅
- 关键词：旅游意向
