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国家自然科学基金(79700020)

作品数：6 被引量：54H指数：4
相关作者：张大亮郑志新薛峰李庆之薛峰更多>>
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相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 6篇中文期刊文章

领域

  • 6篇经济管理

主题

  • 5篇企业
  • 5篇消费者
  • 4篇营销
  • 3篇营销策略
  • 2篇消费者关系
  • 1篇营销策略研究
  • 1篇日本资生堂
  • 1篇企业营销
  • 1篇资生堂
  • 1篇消费者价值
  • 1篇消费者满意
  • 1篇消费者忠诚
  • 1篇满意度
  • 1篇绩效
  • 1篇绩效水平
  • 1篇公司营销

机构

  • 6篇浙江大学

作者

  • 6篇张大亮
  • 1篇薛峰
  • 1篇薛峰
  • 1篇李庆之
  • 1篇郑志新

传媒

  • 3篇商业研究
  • 1篇中国流通经济
  • 1篇决策借鉴
  • 1篇技术经济与管...

年份

  • 2篇2001
  • 4篇2000
共 6 条 记 录，以下是 1-6
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排序方式：
消费者价值与消费者满意研究被引量：7
2000年
在企业进行消费者管理过程中，围绕建立企业与消费者关系，提升消费者价值，从而实现消费者满意，是企业实施顾客导向营销的关键问题。深入研究消费者关系与消费者价值、消费者满意等问题，达到给企业带来消费者价值增加、成本下降及消费者阶段性满意的目的。
张大亮郑志新
关键词：消费者价值消费者关系消费者满意企业
营销策略的指示工具——消费者认知指数被引量：2
2000年
文就消费者认知指数与广告策略、品牌延伸策略、价格策略、产品竞争策略等诸方面的关系 ,阐述了如何使企业制定更有针对性的营销策略 ,从而在竞争中获胜。
张大亮薛峰
关键词：企业营销策略
消费者认知指数与营销策略研究被引量：6
2000年
提出了消费者认知指数计算方法 ,并运用消费者认知指数选择广告策略、品牌延伸策略、销售方式与价格策略的指示情况进行了详细讨论 ,对企业经营者有重要的参考价值。
张大亮薛峰
关键词：消费者营销策略
消费者满意度分析的一种工具——奖励分析法被引量：29
2000年
本文提出消费者满意度分析的一种工具---奖励分析法，该方法把影响消费者满意度的因素分为基本因素、绩效因素和奖励因素，并针对这些因素的不同地位，提出改进消费者满意度的策略和措施。
张大亮
关键词：消费者满意度企业绩效水平
消费者管理──日本资生堂公司营销成功的法宝被引量：4
2001年
消费者管理是维持与巩回消费者关系，提高消费者忠诚的重要手段．比较全面地介绍日本资生堂公司进行消费者管理的成功经验，便于我国企业和经营者在推行消费者管理时作借鉴．
李庆之张大亮
关键词：消费者忠诚企业营销
消费者关系度量方法——关系要素矩阵法被引量：8
2001年
企业通过获得、维持及发展消费者关系,可以达到业务可持续增长。研究影响消费者关系层次的  因素,构建消费者关系评价指标体系,运用关系要素矩阵法诊断消费者关系,据此改善消费者关系在企  业营销策略中的应用。
张大亮
关键词：消费者关系企业营销策略
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