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法治建设与法学理论研究部级科研一般项目(07sfb2005)

作品数：2 被引量：3H指数：1
相关作者：刘焱王碧艳方鹏骞谢子秋更多>>
相关机构：武汉大学华中科技大学广西中医药大学更多>>
发文基金：法治建设与法学理论研究部级科研一般项目更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇医药卫生

主题

  • 1篇医疗纠纷
  • 1篇投诉
  • 1篇投诉管理
  • 1篇侵权
  • 1篇侵权责任
  • 1篇侵权责任法

机构

  • 2篇武汉大学
  • 1篇华中科技大学
  • 1篇华中科技大学...
  • 1篇阿伯丁大学
  • 1篇广西中医药大...

作者

  • 1篇方鹏骞
  • 1篇谢子秋
  • 1篇王碧艳
  • 1篇刘焱

传媒

  • 2篇中国社会医学...

年份

  • 2篇2013
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
我国侵权责任法实施后的医疗行为认知变化分析被引量：1
2013年
目的以研究《侵权责任法》与以往规定的差异为基础,分析《侵权责任法》对医方医疗行为的认知变化。方法对医务人员进行整群抽样,通过问卷调查法对215名医务人员进行调查,并对部分医务处管理人员进行深入知情人访谈,数据分析采用SPSS 20.0进行描述性统计和非参数检验。结果绝大多数面对医务人员进行的《侵权责任法》的培训流于形式。3类医务人员中,医技人员对《侵权责任法》的学习认知情况最差。不同医院的医务人员对《侵权责任法》的认知程度存在差异。医务人员普遍认为《侵权责任法》会对病人告知和病人隐私保密工作产生积极影响等。结论应修改完善《侵权责任法》和相应法律法规,对医务人员特别是医技人员加强《侵权责任法》的培训,提高全民医疗风险意识。
方子谢子秋汪琼
关键词：侵权责任法
患者对县级医院医疗纠纷投诉管理的认知分析被引量：2
2013年
目的了解患者对医院投诉管理的认知状况,为制定医院投诉管理规范提供参考。方法采用现场问卷调查的方法对湖北省12家县级医院的1 565名患者及其家属进行调查,并对结果进行描述性统计分析。结果患者对医院投诉管理的知晓度十分有限;患者对完善投诉管理的重要性认同度较高;患者对医院投诉管理的现状不满意。结论应完善投诉途径、设立专门投诉接待部门、培养接待投诉专业人才、主动收集投诉信息、充分利用投诉信息、最终达到提高患者对医院医疗纠纷投诉管理满意度、促进医患关系和谐发展的目的。
刘焱方鹏骞王碧艳方子
关键词：投诉管理医疗纠纷
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