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法治建设与法学理论研究部级科研一般项目(07sfb2005)
作品数:
2
被引量:3
H指数:1
相关作者:
刘焱
王碧艳
方鹏骞
谢子秋
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相关机构:
武汉大学
华中科技大学
广西中医药大学
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发文基金:
法治建设与法学理论研究部级科研一般项目
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相关领域:
医药卫生
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文献类型
2篇
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2篇
医药卫生
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医疗纠纷
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投诉
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投诉管理
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侵权
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侵权责任
1篇
侵权责任法
机构
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武汉大学
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华中科技大学
1篇
华中科技大学...
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阿伯丁大学
1篇
广西中医药大...
作者
1篇
方鹏骞
1篇
谢子秋
1篇
王碧艳
1篇
刘焱
传媒
2篇
中国社会医学...
年份
2篇
2013
共
2
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我国侵权责任法实施后的医疗行为认知变化分析
被引量:1
2013年
目的以研究《侵权责任法》与以往规定的差异为基础,分析《侵权责任法》对医方医疗行为的认知变化。方法对医务人员进行整群抽样,通过问卷调查法对215名医务人员进行调查,并对部分医务处管理人员进行深入知情人访谈,数据分析采用SPSS 20.0进行描述性统计和非参数检验。结果绝大多数面对医务人员进行的《侵权责任法》的培训流于形式。3类医务人员中,医技人员对《侵权责任法》的学习认知情况最差。不同医院的医务人员对《侵权责任法》的认知程度存在差异。医务人员普遍认为《侵权责任法》会对病人告知和病人隐私保密工作产生积极影响等。结论应修改完善《侵权责任法》和相应法律法规,对医务人员特别是医技人员加强《侵权责任法》的培训,提高全民医疗风险意识。
方子
谢子秋
汪琼
关键词:
侵权责任法
患者对县级医院医疗纠纷投诉管理的认知分析
被引量:2
2013年
目的了解患者对医院投诉管理的认知状况,为制定医院投诉管理规范提供参考。方法采用现场问卷调查的方法对湖北省12家县级医院的1 565名患者及其家属进行调查,并对结果进行描述性统计分析。结果患者对医院投诉管理的知晓度十分有限;患者对完善投诉管理的重要性认同度较高;患者对医院投诉管理的现状不满意。结论应完善投诉途径、设立专门投诉接待部门、培养接待投诉专业人才、主动收集投诉信息、充分利用投诉信息、最终达到提高患者对医院医疗纠纷投诉管理满意度、促进医患关系和谐发展的目的。
刘焱
方鹏骞
王碧艳
方子
关键词:
投诉管理
医疗纠纷
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