国家自然科学基金(70872099)
- 作品数：4 被引量：21H指数：3
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- 基于医生视角的医患知识转移行为模式研究被引量：3
- 2011年
- 医患纠纷频发、医患关系紧张等问题已成为社会热点之一。为了解决当前医患关系紧张,寻找医患间信息不对称、医患知识转移行为不匹配的影响因素,本文从医生与患者两方面出发,通过访谈与问卷调查,研究医生知识转移行为的特点,以及医生与患者对于医患知识转移内容认知标准的差异。最终得出医患知识转移行为模式的研究结论:医患双方对于医患知识转移内容的选择、需求标准存在差异;医生知识转移行为显著低于其转移意愿;并提出了基于患者需求的医患知识转移内容偏好匹配矩阵。
- 张大亮孙飞超贺铭珠
- 关键词：医患关系知识转移
- 基于患者信任度的患者分类与管理策略探讨被引量：10
- 2010年
- 医患信任在医患知识转移中起十分重要的作用。作者对患者基本特征和信任表现进行调查研究，把医院的信任、医生的信任、知识转移认知度、依从度四个因素作为分类标准，通过聚类分析将患者分为四类群体，即理性多疑型、被动依从型、盲目自信型和盲信盲从型；并根据每类患者的行为特点提出不同的知识转移与沟通策略。以期为医护人员进行有效的医患沟通与知识转移、赢得患者信任提供参考。
- 张大亮贺铭珠董艳
- 关键词：医患信任医患沟通
- 基于患者偏好的医患知识转移策略探讨被引量：1
- 2009年
- 医患知识转移在医疗服务中起到重要的作用。通过对患者的基本特征和偏好特点进行实证调查，以信息偏好、决策偏好、感知疾病严重程度和参考群体影响这4个影响因素作为标准，将被调查患者分为6类，即矛盾型、完全被动型、自我型、决策偏好型、完全平等型和积极型。并依据每种类型的偏好特点提出不同的医患知识转移策略，为医护人员进行有效的医患沟通提供参考。
- 张大亮董艳朱静
- 关键词：医患沟通
- 基于医患互动的患者分类及管理策略研究被引量：8
- 2012年
- 医患之间信息不对称、信任程度低,是导致医疗纠纷的主要原因,降低医患信息不对称的主要途径是通过医患沟通实现医患知识转移,而医患互动是典型的双向沟通,在医患知识转移中起着非常重要的作用。本文在文献阅读、访谈和预调研的基础上设计医患互动调查问卷,对浙江省三甲医院的医患互动状况进行实证调查。并利用统计软件进行数据分析,通过聚类分析方法将不同互动情况的患者分为四类群体,在此基础上,总结每类患者的个体特征、行为特点和医患互动规律,以期为医疗机构改善医患互动提供有效且针对性强的建议。
- 彭金燕张大亮孙飞超
- 关键词：医患沟通医患互动管理策略
