湖南省哲学社会科学基金(12JD75)
- 作品数：6 被引量：25H指数：4
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- 主管支持感、组织氛围对服务补救绩效的影响被引量：1
- 2015年
- 理论界认为服务补救是服务企业提高顾客满意度和忠诚度的重要手段,但对如何提升服务补救绩效却鲜有探讨。文章基于服务补救绩效的组织内部影响因素,分析了主管支持感、组织氛围与服务补救绩效的关系,运用问卷调查和结构方程模型进行了实证检验。研究发现:当员工需要用服务补救来缓解其服务失误时,员工的主管支持感不能直接提升服务补救绩效,组织氛围在主管支持感与服务补救绩效的关系中发挥完全中介作用,主动沟通和宽容、相互鼓励是组织氛围发挥效应的两个重要方面。服务企业的部门主管应支持员工主动沟通和交流,营造一个宽容且相互鼓励的氛围,提高服务补救绩效。
- 陈艳艳王珊
- 关键词：组织氛围
- 文化产业上市公司融资效率评价及优化被引量：4
- 2014年
- 文章采用DEA的CRS模型和VRS模型对我国24家文化产业上市公司2009-2011年的综合融资效率进行了测算,发现仅有33.33%的公司融资效率达到DEA有效,66.67%的公司由于规模效率偏低导致非DEA有效。进而对两类公司分别引入松弛变量和SE-DEA模型实证探究其可优化的路径。发现两类公司均存在较大的改进空间,加大融资规模、提高负债融资比重可普遍提升公司的融资效率。据此,提出相关建议。
- 刘亚铮冉娜娜
- 关键词：文化产业融资效率
- 合作创新网络对知识密集型服务企业创新绩效影响的研究被引量：7
- 2013年
- 文章构建了基于吸收能力的合作创新网络与企业创新绩效的概念模型,通过对239家知识密集型服务企业问卷调查,运用结构方程模型,对我国知识密集型服务企业合作创新网络与创新绩效之间的关系进行了实证研究。结果表明,构建合作创新网络对知识密集型服务企业创新绩效有着显著的积极影响,吸收能力在合作创新网络对企业创新绩效的影响过程中发挥重要的中介作用。因此,知识密集型服务企业应积极参与合作创新网络,同时注重增强自身吸收能力来强化合作创新网络的利用效率,以提高企业创新绩效。
- 陈艳艳王文迪
- 关键词：合作创新网络知识吸收能力创新绩效
- 共享心智模式对团队创新绩效的影响机制研究——基于知识密集型服务业研发团队的实证分析被引量：7
- 2014年
- 文章以知识密集型服务业研发团队为研究对象,通过四省103家知识密集型服务业150个研发团队的问卷调查,采用结构方程模型,实证研究研发团队共享心智模式对团队创新绩效的影响机制,研究发现:共享心智模式对团队创新绩效有显著影响,并且,团队沟通与团队冲突管理在共享心智模式与团队创新绩效的关系中发挥完全中介作用。因此,企业研发团队在开发共享心智模式的同时,必须注重团队过程的提升,才能有效提升团队整体创新绩效。
- 陈艳艳王萌
- 关键词：知识密集型服务业共享心智模式团队过程
- 知识密集型服务企业网络位置、组织学习与企业能力的关系研究被引量：1
- 2013年
- 以企业网络理论和企业能力理论为基础,通过对268家知识密集型服务企业问卷调查,运用结构方程模型,对知识密集型服务企业网络位置、组织学习和企业能力之间的关系进行实证研究,结果表明中心度对企业能力有显著的直接影响,组织学习在中心度对企业能力的影响中发挥部分中介作用,在结构洞和弱关系对企业能力的影响中发挥完全中介作用。企业应重视网络位置建设,提升组织学习机制,强化网络位置的利用效率,提高企业能力。
- 陈艳艳颜红桂
- 关键词：网络位置组织学习
- 税务筹划、公司治理与股价暴跌风险被引量：5
- 2015年
- 以我国2011～2013年沪市A股数据为样本，研究税务筹划程度与股价暴跌风险之间的关系，结果显示，随着税务筹划程度的提高，个股股价暴跌的风险显著增加。进一步发现，税务筹划对股价暴跌风险的影响在治理水平较低的公司中更加显著。这一结论有助于分析我国个股暴跌频繁的深层原因，同时提示企业所有者既要权衡税务筹划的边际收益与边际成本，还要提高公司治理水平，防止管理层产生机会主义行为．以有效预防股价暴跌的风险．
- 陈艳艳张亚娜
- 关键词：税务筹划公司治理
