广义虚拟经济研究专项(GX2011-1008Y)
- 作品数：8 被引量：35H指数：4
- 相关作者：孙明贵郭彦俞林孙雨晴更多>>
- 相关机构：东华大学无锡职业技术学院更多>>
- 发文基金：广义虚拟经济研究专项教育部人文社会科学研究基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 刍议流通系统的信息结构与模式选择
- 2012年
- 流通信息化是流通技术进步的重要表现,除大量的以信息系统为载体的网络销售之外,实体性流通机构的信息化正在改变流通系统的结构和功能。流通信息系统目前有河沿型、湖边型和航行型等三种结构模式,适用于不同的流通系统。
- 孙雨晴
- 关键词：信息系统
- 服务生产率的定量评价方法及其应用研究
- 2015年
- 服务生产率的测定存在一定的困难,传统的劳动生产率计算方法不适用。目前服务生产率评价中最常用的方法是以结果为导向的KPI评价法,虽然选取的KPI指标不同,但只是评价的侧重点不同而已,没有本质区别。服务生产率测定必须遵循服务生产和消费的客观规律,本文以服务价值和服务质量为中心,通过对服务消费过程和服务提供过程的分解,构建起基于顾客和过程导向的服务生产率定量评价模型,并以案例研究为载体解析和验证了服务生产率定量评价方法的应用问题。
- 孙明贵
- 关键词：服务生产率
- 老字号品牌价值共创机理及对策研究——基于服务主导逻辑视角被引量：10
- 2016年
- 将服务主导逻辑的思维范式引入老字号企业中来,结合消费文化和社会情景价值理论探讨该领域中品牌价值的共创机理,基于理论假设构建研究框架。以北京、上海、福建三个地区的不同行业老字号品牌企业为实证研究对象,对企业员工和消费者进行访谈和问卷调查。通过修正的初始量表,基于PLS-SEM方法对收集的309份有效问卷调查数据应用SPSS22.0和Smart PLS2.0进行分析,验证消费者情感价值共创的中介作用及互联网媒介交互的调节作用。分析结果表明,消费者与老字号企业共同创造价值,历史悠久的老字号品牌企业关注基于互联网媒介下不同利益相关者的互动和协同才能创造品牌价值共创的最理想点,最后为老字号品牌管理提供有益的建议和应对策略。
- 郭彦孙明贵
- 关键词：服务主导逻辑老字号品牌消费文化
- 消费者的风险规避性及其对满意度的影响被引量：3
- 2015年
- 文化差异性是影响顾客满意度的重要因素,文化差异具体反映在消费者对待风险的态度倾向上,因此在经典的顾客满意度模型中增加风险规避倾向对于开展顾客满意度比较研究具有重要价值。文章通过风险规避性变量的加入,构建顾客满意度的扩展理论模型,并分别从产品和服务两种类型上验证风险规避倾向对顾客满意度的影响。研究结果表明感知质量、感知价值和企业形象与顾客满意度之间存在正向影响关系,而风险规避倾向以这些因素为中介发挥间接影响。
- 孙明贵
- 关键词：顾客满意度风险规避消费者态度
- 怀旧消费、购买意愿与品牌依恋研究综述被引量：9
- 2015年
- 怀旧心理并不都是通过消费来释怀,需要借助于中介渠道才能形成购买意愿。怀旧心理对消费者购买意愿的影响是间接的,存在一个转化过程。理论界通过研究怀旧诱因摸清了怀旧消费的唤醒机制和催发机制,从而为怀旧营销提供了有效路径。怀旧消费行为的基础理论研究不仅揭示了消费者精神层面的消费动机,而且为品牌管理等领域的研究提供了新视点,体现了营销学理论的新发展和新成就。
- 孙明贵
- 关键词：怀旧消费购买意愿品牌依恋
- 老字号企业怀旧文化资产对品牌影响力的作用机理被引量：1
- 2016年
- 在经济全球化和知识经济时代,老字号企业的生存与发展愈发步履维艰。恢复和提高品牌影响力,实现品牌再生,已经成为当下老字号企业最为迫切的课题和任务。消费者与企业在长期的沟通和互动中形成的怀旧情感会附着在企业内部各要素和资源之中,这种附着怀旧情感的各要素就是企业内部的怀旧文化资产,这是提高品牌影响力的关键。本文对怀旧文化资产的内涵及生成进行了简要的分析,构建了怀旧文化资产对品牌影响力的作用机理,并提出了老字号品牌相应的传播策略。
- 樊樱楠孙明贵
- 关键词：品牌信任
- 消费者焦虑、怀旧倾向与消费决策关系研究被引量：4
- 2016年
- 当今中国社会正处于重大变迁阶段,社会经济结构调整、升级和转型加快使得社会不确定性、生活节奏、社会竞争、工作压力等日趋增强,面对社会出现的变故、威胁、压力等现象,消费者内心形成各种焦虑,为了缓解焦虑感,消费者往往会通过怀旧消费达到目的。以某一类消费行为(捐赠)作为研究对象,分析中国慈善捐赠者如何因社会发生重大变迁而通过怀旧消费行为来缓解所引起的焦虑感,并运用计量方法对消费者焦虑感、怀旧倾向与怀旧消费行为间的关系进行实证分析。结果表明:不安全感、经历、孤独、伤痛感等是消费者焦虑感的主要影响因素;消费者焦虑感与怀旧倾向呈正相关;怀旧倾向对怀旧消费行为强度呈正相关;怀旧强度与捐赠者对慈善组织的信任呈现正相关;消费者行为承诺与其怀旧消费意愿呈正相关。
- 俞林
- 关键词：怀旧消费
- 老字号品牌情感认知与消费者怀旧倾向测量被引量：8
- 2014年
- 怀旧情感是老字号品牌的独特资产,是老字号品牌再生的重要基础。本文将老字号品牌的形象性、信誉性、历史性和文化性四个方面作为老品牌怀旧情感认知的四个维度。量表调查发现,历史期限、文化内涵对怀旧认知影响显著,而功能质量、外在形象略低。对青年消费群体而言,老字号的外在形象测量结果最低。因此,简单打"怀旧牌"不能完全支撑老字号品牌的市场回归,老字号品牌怀旧营销需要更多的创新策略。
- 孙明贵
- 关键词：老字号
