北京市教委重点项目(SZ201311417001)
- 作品数：2 被引量：30H指数：2
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- 我国服务外包产业集群的治理策略研究被引量：2
- 2014年
- 服务外包产业集群快速发展,需要更有效、更准确的产业政策继续扶持。产业集群是社会资本丰富的组织,集群剩余索取权是产业集聚的动力之一。文章对服务外包产业政策效果评价现状进行了梳理,提出了从产业集群治理层面进行政策制定及效果评估的核心思想,并进一步分析了产业集群治理的基本机制-集群剩余索取权的社会资本特性以及政府在产业集群治理中主导作用的形成,建构了产业集群网络的结构熵模型以反映社会资本或集群剩余的演化。有关基于熵变的产业集群治理策略方面,文章提出产业政策应从降低企业经营成本为主向提高集群剩余和社会资本的方向完善,通过加强产业集聚区公共服务和公共产品的提供、非正式关系的营建、交易平台的建设等措施以增强企业网络的"嵌入性"凝聚更多积极的生产要素,提高产业集群的生命力和竞争力。
- 陈建斌付丽丽牛敏杰
- 关键词：产业集群治理社会资本服务外包
- 智慧景区IT能力模型及其核心构成研究被引量：28
- 2014年
- 物联网、云计算等最新信息技术的发展推动了智慧景区的建设。本文首先讨论了智慧景区的建设内涵是,景区具备了迅速、灵活、正确地理解和解决游客服务问题的能力;其次,运用企业IT能力理论,构建了智慧景区的IT能力体系框架;最后,提出智慧景区的建设重点是游客感知系统、决策支持系统和游客服务系统三个核心系统。
- 陈建斌郑丽张凌云
- 关键词：IT能力服务感知游客服务
