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广西大学计算机与电子信息学院电子商务系

作品数：2 被引量：5H指数：1
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合作机构

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇渠道
  • 1篇零售
  • 1篇口碑

机构

  • 2篇广西大学
  • 1篇广西电力职业...

作者

  • 2篇蒋侃
  • 1篇黄岚

传媒

  • 1篇企业经济
  • 1篇电子商务

年份

  • 1篇2014
  • 1篇2012
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
在线零售商营销道德与口碑的关系研究被引量：5
2012年
在企业识别理论和社会认同理论的基础上,构建了在线零售商营销道德、企业道德识别、消费者-企业认同与口碑之间的关系模型。研究发现,在线零售商营销道德通过企业道德识别和消费者-企业认同对口碑产生正向影响,但是其五个维度的作用路径并不完全相同。企业道德识别在直接正向影响口碑的同时,还通过消费者-企业认同间接正向影响口碑。因此,在线零售商应建立和维持一个有道德的身份,强化顾客对企业的认同感,以此形成传播效应。
蒋侃
关键词：口碑
跨渠道零售整合策略研究
2014年
随着网络技术及电子商务的迅速发展,结合了实体门店、电子商务和移动商务的跨渠道零售方式已经成为全球零售业发展趋势。跨渠道零售能够为零售商带来新的市场机会、提高顾客忠诚度、进而创造竞争优势。跨渠道零售可以分为营销手段、网络分销、新业务、数据整合等四种运营模式,零售商可以从订单响应、商品结构、渠道利益分享等方面实施渠道整合策略。
黄岚蒋侃
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