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广西大学计算机与电子信息学院电子商务系
作品数:
2
被引量:5
H指数:1
相关机构:
广西电力职业技术学院管理工程系
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发文基金:
教育部人文社会科学研究基金
国家自然科学基金
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相关领域:
经济管理
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合作机构
广西电力职业技术学院管理工程系
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2篇
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2篇
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渠道
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零售
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口碑
机构
2篇
广西大学
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广西电力职业...
作者
2篇
蒋侃
1篇
黄岚
传媒
1篇
企业经济
1篇
电子商务
年份
1篇
2014
1篇
2012
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在线零售商营销道德与口碑的关系研究
被引量:5
2012年
在企业识别理论和社会认同理论的基础上,构建了在线零售商营销道德、企业道德识别、消费者-企业认同与口碑之间的关系模型。研究发现,在线零售商营销道德通过企业道德识别和消费者-企业认同对口碑产生正向影响,但是其五个维度的作用路径并不完全相同。企业道德识别在直接正向影响口碑的同时,还通过消费者-企业认同间接正向影响口碑。因此,在线零售商应建立和维持一个有道德的身份,强化顾客对企业的认同感,以此形成传播效应。
蒋侃
关键词:
口碑
跨渠道零售整合策略研究
2014年
随着网络技术及电子商务的迅速发展,结合了实体门店、电子商务和移动商务的跨渠道零售方式已经成为全球零售业发展趋势。跨渠道零售能够为零售商带来新的市场机会、提高顾客忠诚度、进而创造竞争优势。跨渠道零售可以分为营销手段、网络分销、新业务、数据整合等四种运营模式,零售商可以从订单响应、商品结构、渠道利益分享等方面实施渠道整合策略。
黄岚
蒋侃
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