吴海军
- 作品数：4 被引量：14H指数：2
- 供职机构：四川大学更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 支持服务系统在我国IT业应用的实证分析
- 2005年
- 本文基于对 H 公司支持服务系统的调查研究,根据客户的服务需求和竞争环境 的变化,探 讨适合国内 企业自身发展的服务竞争策略,为国内企业发展支持服务系统提出可供选择的战略和建议。
- 吴海军罗利郑欢
- 关键词：IT业实证分析客户竞争环境支持服务系统
- 顾客终生价值计算及最优投资策略研究
- 随着经济全球化的发展和信息化程度的迅速深入，商品市场和服务市场也随之不断变化。虽然传统的营销理论仍然在各种企业中得到广泛的应用，但从竞争的角度而言，这些传统的营销理论已经不能给企业带来明显的竞争优势，这一事实促使企业界和...
- 吴海军
- 关键词：顾客终生价值顾客满意度最优投资策略
- 文献传递
- 基于顾客满意的收入管理优化定价策略研究被引量：4
- 2005年
- 由于价格歧视和超订策略等收入管理常用手段的应用常常让消费者感到不公平,从而造成部分客户流失到了竞争者手中,导致长期的收入降低;因此,有效的收入管理需要深入认识顾客的价值。如果利用模糊数学理论处理顾客满意与期望收入最大化之间的关系,通过模糊隶属函数来量化顾客满意度,建立模糊目标规划模型以平衡收益最大化和顾客满意度,则可以较好地解决顾客满意的收入管理优化问题。
- 吴海军罗利
- 关键词：收入管理客户关系管理顾客满意度
- 现代企业的可持续发展战略——绿色供应链管理被引量：9
- 2005年
- 本文通过对绿色供应链管理的内涵和战略价值进行剖析,指出了绿色供应链管理对于现代企业的重要作用。为了获得更高的经济效益和社会效益,本文认为我国企业实施绿色供应链管理势在必行。同时针对企业实施绿色供应链管理的相关对策进行了探讨。
- 郑欢古福文吴海军
- 关键词：绿色供应链管理时针
