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周弋丁

作品数：2 被引量：7H指数：1
供职机构：西南交通大学经济管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇当代青年
  • 1篇青年
  • 1篇忠诚度
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客参与
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇顾客忠诚
  • 1篇顾客忠诚度
  • 1篇广告
  • 1篇广告态度
  • 1篇服务业
  • 1篇服务质量

机构

  • 2篇西南交通大学

作者

  • 2篇周弋丁
  • 1篇曹慧
  • 1篇白晓玉

传媒

  • 1篇商场现代化

年份

  • 2篇2007
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
当代青年的广告态度研究被引量：6
2007年
广告能否达到营销者希望的效果取决于诸多因素,其中消费者对广告的态度对广告效果(品牌态度和购买意图)有重要影响。本文从当代青年消费者对广告的知觉过程出发,探讨了影响态度形成的因素,并结合具体广告进行了分析。
周弋丁白晓玉曹慧
关键词：青年广告态度
服务过程中服务期望和顾客参与的关系研究
近年来，我国服务业迅猛发展，如何传递有质量的服务，如何提高顾客满意度与忠诚度成为企业关注的焦点。另一方面，服务生产与消费的同步性决定了顾客必然会参与到服务过程中。过去的研究显示，顾客参与会对服务质量的感知水平与满意度造成...
周弋丁
关键词：服务业顾客满意度顾客忠诚度顾客参与服务质量
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