宋永涛
- 作品数：22 被引量：170H指数：8
- 供职机构：河南大学工商管理学院管理科学与工程研究所更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金河南省高校科技创新团队支持计划河南省教育厅人文社会科学研究项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学自然科学总论社会学更多>>
- 权变视角下的质量管理研究前沿探析被引量：1
- 2010年
- 在权变理论框架下,企业所采取的质量管理实践可能是有效的,也可能是无效的,这取决于企业所处的环境。本文首先对质量管理权变研究的定义及研究内容进行了回顾,在此基础上总结了质量管理权变研究中的变量及其测量方法,并对这些变量进行了分类;随后把当前的质量管理权变研究按研究内容分为三类,分别对这三类研究进行了述评,并明确了当前质量管理权变研究中存在的问题;最后提出了质量管理权变研究的未来发展方向。
- 宋永涛苏秦程子潇
- 关键词：质量管理权变理论情境变量绩效
- 认证机构服务质量对关系质量影响实证研究被引量：5
- 2011年
- 本文在认证行业领域,研究了认证机构服务质量对关系质量的影响。在认证机构服务质量4维度结构(即过程服务能力、过程交互质量、潜在服务能力和结果质量)及关系质量3维度结构(即合作性、适应性和关系氛围)的基础上,构建了认证机构服务质量对关系质量的影响模型。对721家企业的实证研究表明,过程服务能力、结果质量两个维度对认证机构和顾客之间的关系质量有显著影响,而过程交互质量、潜在服务能力两个维度对两者关系质量的影响不显著。最后对认证机构如何提高其服务质量,维持良好的顾客关系提出了建议。
- 张涑贤苏秦苏秦宋永涛
- 关键词：服务质量实证研究
- 全面质量管理和企业绩效关系的系统动力学研究被引量：5
- 2008年
- 全面质量管理(TQM)是企业获取并维持竞争优势的一种方法。根据戴明的生产系统观,结合中国质量奖模型,分析了TQM关键因素与企业绩效的影响关系,在此基础上建立了TQM和企业绩效间的系统动力学模型。通过计算机仿真,探讨了TQM执行水平对企业绩效的影响规律,仿真时考虑了TQM实施中管理水平这一组织背景对企业绩效的影响。研究发现,TQM的实施对企业绩效有巨大的促进作用,这种促进作用有3年左右的滞后期,同时,企业管理水平对TQM的实施效果有重要影响。
- 宋永涛苏秦李钊
- 关键词：工业工程系统动力学企业绩效
- 权变因素影响下的中国企业质量管理实践研究被引量：1
- 2013年
- 通过对中国企业的调查,分析了中国企业质量管理的现状,明确了中国企业质量管理实践与国外的异同,特别是发现中国企业虽然具有一定的质量管理基础,但与过程管理、人力资源管理有关的实践明显不足。结合权变理论确定了4个权变因素,分析了权变因素对中国企业质量管理实践的影响,并从民族文化角度探讨了中国企业实施质量管理实践中存在的优势和劣势。
- 宋永涛
- 关键词：权变因素民族文化
- 从招生模式的变化解析管理类本科人才培养被引量：8
- 2015年
- 大类招生、通识教育作为复合型、创新型人才的培养模式,得到了教育界的广泛认可。近年来部分高校改变大类招生的模式,重新回到按专业招生。针对这一问题,以管理类本科人才培养为例,通过对我国招生模式的回顾,分析大类招生、通识教育的优势及实践中存在的问题,最后提出应对大类招生、通识教育的措施。
- 宋永涛
- 关键词：招生模式教学改革大类招生
- 质量管理实践、新产品开发能力与新产品开发绩效关系研究被引量：12
- 2016年
- 新产品开发企业可以利用质量管理系统优化新产品开发过程,改善新产品开发绩效,但质量管理改善新产品开发绩效的机理并不明确,质量管理实践与新产品开发绩效间关系的研究结论也不一致。将质量管理实践分为基础质量管理实践和核心质量管理实践两类,根据能力理论构建了质量管理实践、新产品开发能力与新产品开发绩效的影响机理模型。研究发现,基础质量管理实践能够显著促进新产品开发能力提升,而核心质量管理实践对新产品开发能力的影响不显著;基础质量管理实践能显著促进新产品开发绩效,而核心质量管理实践在一定程度上会阻碍新产品开发绩效。
- 宋永涛苏秦
- 关键词：质量管理新产品开发能力新产品开发绩效
- 服务质量对关系质量的影响分析——以认证行业为例
- 2009年
- 文章在B2B背景下,以认证行业为例,界定了关系质量的3个维度(即合作性、适应性和关系氛围)和服务质量的4个维度(即"硬"过程质量、"软"过程质量、潜在服务能力与结果质量),分析了服务质量对关系质量的影响,提出了四个相关命题并建立了概念结构模型。分析表明,"硬"过程质量和结果质量对关系质量有正向的影响,而"软"过程质量和潜在服务能力对关系质量的影响不显著。最后文章给出了本研究的结论和对管理实践的建议。
- 张涑贤苏秦宋永涛
- 关键词：服务质量
- 全面质量管理系统的动态演化模型被引量：3
- 2008年
- 全面质量管理(TQM)是一个复杂的动态系统,对TQM系统的动态性进行了界定,建立了TQM动态系统的演化模型,揭示了企业TQM动态系统的演化规律。结果显示企业TQM投入应该与TQM产出和企业实际情况相适应,投资活动的效率非常高,TQM投入与TQM产出和企业实际情况不匹配时,投资活动的效率则非常低。
- 宋永涛苏秦彭晓辉
- 关键词：系统动力学
- 基于贝叶斯结构方程模型的质量管理与企业创新关系研究
- 2024年
- 创新已成为企业构筑核心竞争力的重要策略,现有研究将质量管理应用于创新过程以提供创新效率,但质量管理与企业创新的关系仍存在模糊性。基于企业能力理论,本研究引入新产品开发能力作为中介变量,评估贝叶斯网络和结构方程模型因果关系处理的等价性并进行潜在类分析,构建质量管理实践与创新的贝叶斯网络模型,深入探讨质量管理对企业创新的影响机理及其非线性关系。研究发现,基础质量管理实践和核心质量管理实践对企业创新绩效的影响具有显著的差异性,基础质量管理实践、核心质量管理实践与新产品开发能力和企业创新绩效间存在明显的非线性关系。研究结论一方面检验了质量管理实践对创新的影响机理,以及不同类型质量管理实践对创新绩效影响的差异性;另一方面验证了质量管理实践与创新绩效间的非线性关系。
- 宋永涛吴明哲
- 关键词：贝叶斯网络结构方程模型
- 基于贝叶斯网络的质量管理实践对绩效的影响评价被引量：20
- 2011年
- 提出了将结构方程模型与贝叶斯网络相结合,对因果关系进行预测和诊断的方法.该方法既发挥了结构方程模型基于理论的实证证实能力,又突出了贝叶斯网络处理非线性关系及预测和诊断的能力,有利于管理决策的制定.进一步将该方法应用到质量管理实践与绩效关系的研究中,明确了质量管理实践、质量绩效和企业绩效间的影响关系,为企业有效的质量决策提供了依据.该方法同样可应用于顾客关系管理、风险评价等领域.
- 宋永涛苏秦
- 关键词：贝叶斯网络结构方程模型绩效
