肖万玲
- 作品数：33 被引量：122H指数：6
- 供职机构：深圳市第三人民医院更多>>
- 发文基金：深圳市科技计划项目深圳市科技局立项课题广东省医学科学技术研究基金更多>>
- 相关领域：医药卫生社会学经济管理轻工技术与工程更多>>
- 分时段预约、分区管理模式在新冠病毒核酸采样中的应用效果被引量：1
- 2022年
- 目的:探讨分时段预约、分区管理模式在新冠肺炎定点收治医院综合门诊病毒核酸采样中的应用效果。方法:选取2020年4月11日至4月24日在深圳市第三人民医院综合门诊预约挂号就诊并进行病毒核酸采样的患者1773例作为观察对象,4月11日至17日未执行分时段预约、分区管理模式,设为“执行前”,4月18日至24日执行了分时段预约、分区管理模式,设为“执行后”,比较执行前后的采样人数及人员聚集情况。并采用简单随机抽样法,以自制问卷调查表调查200例患者的流行病学资料及焦虑、抑郁心理状态,对不同性别患者的焦虑、抑郁心理状态进行比较。结果:分时段预约、分区管理执行前,有780例患者进行了采样;执行后,有993例患者进行了采样,较执行前更多;执行后,采样1区共采集标本774例,采样2区采集标本219例,差异具有统计学意义(P<0.05)。分时段预约执行后的7 d中,8:00~9:00与9:00~11:00时间段的平均采样人数均多于执行前7 d,差异均具有统计学意义(P<0.05);在抽样调查的200例患者中,有焦虑、抑郁心理者占62.00%,其中明显感到“紧张不安”的比例达到47.00%。男性中有焦虑、抑郁心理者的占比为65.91%,高于女性的54.41%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在新冠肺炎病毒核酸采样中采取分时段预约、分区管理模式,可以有效减少患者及家属聚集现象,防止交叉感染。同时护士有针对性地对焦虑患者进行心理疏导,能有效缓解患者的心理压力及焦虑抑郁负面情绪。
- 肖万玲操静张淑琴袁利君钟燕琴肖兵刘利平张艳兰张燕
- 关键词：分区管理
- 前馈控制理论在导管相关性感染护理管理中的应用被引量：3
- 2015年
- 目的：探讨前馈控制理论引入导管护理管理，对导管相关性感染发生率的影响。方法采用前馈控制护理管理方法对92例患者各类留置导管进行干预，包括护士科学配置、各种导管的置入、导管固定规范护理操作以及留置导管的及时评估等，全程执行规范护理，统计导管相关性感染发生率，与非前馈控制护理管理下91例患者的导管相关性感染率进行比较。观察前馈控制的有效性。结果前馈控制护理92例患者，共置入各种导管126根，非前馈控制护理患者91例，置入导管122根；前馈控制护理组有10人发生导管相关性感，感染率7.9%（10/126），非前馈控制护理组有25人发生导管相关性感染，感染率20.5%（25/122）。两组比较，差异有统计学意义（ P〈0.01）。结论前馈控制护理管理能有效减少导管相关性感染的发生。
- 肖万玲易云兰
- 关键词：前馈控制导管相关性感染护理
- 新冠肺炎定点收治医院预检分诊流程再造效果分析被引量：3
- 2020年
- 目的:探讨新冠肺炎定点收治医院预检分诊流程再造的应用效果。方法:选择2020年2月4日至3月4日在深圳市第三人民医院综合门诊预检分诊患者469例,按就诊日期分为对照组和观察组,每组15 d。观察流程再造前后预检分诊总数与发热患者例数、单个患者分诊速度及患者对护理服务的评价。结果:流程再造前预检分诊总数188人,其中发热患者99人(占再造前总数的47.87%);再造后预检分诊总数281人,其中发热患者110人(占39.14%),再造前后两组患者预检分诊总数与发热患者比较,差异具有统计学意义(P<0.05);流程再造后单个患者分诊速度较再造前快,总用时减少,再造前后用时比较,差异具有统计学意义(P<0.05)。患者对护理服务评价,再造前总体评价满意率为76.59%,再造后为91.75%,差异具有统计学意义(P<0.05)结论:流程再造后能有效缩短患者在院内各环节时间,减少聚集,有利于提高护理服务质量和患者满意度。
- 肖万玲操静黄婷袁利君张淑琴薛海珍肖兵
- 关键词：预检分诊
- 传染科门诊护理质量管理的研究现状被引量：2
- 2011年
- 传染科门诊护理质量管理有效防范突发公共卫生事件、提高护理人员的服务和技术质量和患者满意度,降低护理人员职业风险。
- 肖万玲迟会杨秀婷孟令香刘利平陈慈琴
- 关键词：传染科门诊护理质量
- 热成像测温仪在新冠肺炎定点医院预检分诊中的应用效果
- 2021年
- 目的:探讨热成像测温仪在深圳市第三人民医院(新型冠状病毒肺炎定点收治医院)预检分诊中的体温检测应用效果。方法:选择深圳市第三人民医院2020年2月16日至3月7日在预检分诊处就诊的患者,按就诊日期分成水银体温计组、红外线额温计组和热成像测温仪组,每组7 d。各组患者均需进行体温测量、流行病学调查及就诊指引。统计观察这三种方法的患者总量、发热患者数量及工作效率,并对数据进行统计学分析。结果:水银体温计组患者1994例,其中发热(体温≥37.3℃)94例,占本组分诊数的4.71%;红外线额温计组2686例,发热111例,占4.13%;热成像测温仪组3270例,发热159例,占4.86%。水银体温计组、红外线额温计组、热成像测温仪组患者单个预检分诊耗时分别为(8.80±0.25)min、(3.10±0.13)min、(1.20±0.11)min,组间比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:热成像测温仪在新型冠状病毒肺炎定点收治医院预检分诊工作中,能更快、更有效检测体温,提高工作效率,节省人力,防止门诊患者聚集和交叉感染。
- 肖兵肖万玲张淑琴薛海珍
- 关键词：预检分诊
- 危机管理理论应用于传染科门诊护理管理研究进展被引量：4
- 2010年
- 肖万玲魏艳君杨秀婷
- 关键词：危机管理传染科护理
- 微信公众平台在门诊就医流程中的优化效果被引量：1
- 2021年
- 目的探究微信公众平台在门诊就医流程中的优化效果。方法选取2020年7月于深圳市第三人民医院门诊随机抽取现场挂号患者200例,及微信公众平台就诊患者200例。采用微信公众号平台方式就医患者为观察组,采用现场挂号方式就医患者为对照组。比较两组患者挂号时间、就诊时间、缴费时间、取报告时间、取药时间、服务质量满意度、就诊后的健康宣教满意度。结果观察组挂号时间(0.41±0.12)分钟显著短于对照组(7.83±0.32)min(P<0.05);就诊时间(0.61±0.16)min显著短于对照组(8.61±0.49)min(P<0.05);缴费时间(0.63±0.11)min显著短于对照组(6.15±1.35)min(P<0.05);取报告时间(40.21±5.32)min显著短于对照组(65.81±12.82)min(P<0.05);取药时间(4.16±0.36)min显著短于对照组(5.61±0.72)min(P<0.05)。观察组服务质量满意度(100%)显著高于对照组(80.5%)(P<0.05)。观察组就诊后的健康宣教满意度(100%)显著高于对照组(82.0%)(P<0.05)。结论门诊中应用微信公众平台可大大缩短患者就医时所用的时间,并可有效提高患者对整个就医过程的满意度,因此微信公众平台在门诊就医流程中值得大力推广。
- 王志强袁利君余万其肖万玲张淑琴周亦楣
- 关键词：门诊就诊就医流程互联网
- 莱菔子热敷在胸腰椎骨折术后患者腹胀中的应用效果观察被引量：2
- 2021年
- 目的探讨莱菔子热敷在预防胸腰椎骨折术后患者腹胀中的应用效果。方法选取2019年5月至2020年11月我院收治的68例胸腰椎骨折术后患者为研究对象,将2019年5月至2020年3月收治的胸腰椎骨折术后患者作为对照组(n=34),将2020年4月至2020年11月收治的胸腰椎骨折术后患者作为观察组(n=34)。对照组在常规围手术期护理的基础上采取足三里按压加上腹部按摩,观察组在对照组基础上增加中药莱菔子热敷。比较两组腹胀发生率及腹胀程度、肛门首次排气时间、肠鸣音恢复时间、首次排便时间、两组患者术后伤口疼痛评分(NRS)情况。结果观察组腹胀发生率及腹胀程度均低于对照组(P<0.05);观察组术后肛门首次排气时间、肠鸣音恢复时间、排便时间均短于对照组(P<0.05);观察组术后伤口评分(NRS)为(2.37±1.96)分,明显低于对照组的(5.21±2.26)分(P<0.05)。结论莱菔子热敷能够降低胸腰椎骨折术后腹胀发生率,减轻腹胀程度,缩短肛门首次排气时间,促进肠鸣音早日恢复,缩短首次排便时间,减轻术后伤口疼痛,有利于患者术后康复。
- 王晓燕林威刘桂清肖万玲
- 关键词：胸腰椎骨折术后腹胀
- 门诊服务中心在提高患者满意度中的作用被引量：8
- 2015年
- 目的 探讨门诊服务中心在提高门急诊患者满意度中的应用效果.方法 选取深圳市第三人民医院综合门诊部为对象,采用前后对照的方法比较门诊服务中心运行前后（2012年5～11月与2013年5～11月）,门急诊患者满意度、患者有效投诉处理时间及医务人员工作满意度的差异.结果 门诊服务中心运行后患者满意度由84.8％上升至91.1％,患者有效投诉处理时间由（63.07±28.19）min降至（30.85±19.35）min,医务人员的工作满意度由80.5％上升至91.5％,差异均有高度统计学意义（P＜0.01）.结论 门诊服务中心的设立是符合以人为本的原则,对提高门诊患者的满意度是有效的,值得推广.
- 肖万玲陈敬芳孙璐露曾肖凤肖兵易云兰
- 关键词：门诊患者满意度
- 入科评估表联合在线培训系统对实习护生及新入科护士综合培训的效果探究被引量：1
- 2022年
- 目的研究入科评估表联合在线培训系统(512京颐系统)对实习生及新入科护士综合培训的效果。方法选取2020年1月至12月深圳市第三人民医院实施入科评估表联合512京颐系统进行培训后的44名实习护生及新入科护士作为研究对象,记作观察组。另取2018年1月至12月医院实施常规培训后的45名实习护生及新入科护士作为对照组。比较两组理论考试成绩以及操作考试成绩,实习护生及新入科护士自我评价,培训前后自我效能感评分。结果观察组理论考试成绩以及操作考试成绩分别为(90.02±4.26)分、(93.72±2.02)分,均高于对照组的(86.72±6.12)分、(89.09±2.37)分(均P<0.05)。观察组学习兴趣、护患沟通、医护协作及教师满意度分别为(97.01±1.35)分、(96.24±2.16)分、(95.73±2.10)分、(97.48±1.66)分,高于对照组的(91.34±2.49)分、(92.09±1.27)分、(90.34±1.92)分、(87.95±1.81)分(均P<0.05)。观察组培训3个月、6个月后的自我效能感评分分别为(30.84±2.06)分、(34.56±2.14)分,高于对照组的(26.73±1.74)分、(30.71±2.03)分(均P<0.05)。结论入科评估表联合512京颐培训系统对实习护生及新入科护士进行综合培训的效果显著,可提高实习护生及新入科护士的理论及操作成绩和自我评价及自我效能感评分。
- 肖兵肖万玲彭秀芳钟燕琴高海兰
- 关键词：实习生
