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钟青峰

作品数：14 被引量：0H指数：0
供职机构：中国电信股份有限公司更多>>
相关领域：电子电信自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 12篇专利
  • 2篇科技成果

领域

  • 4篇电子电信
  • 2篇自动化与计算...

主题

  • 6篇终端
  • 5篇通话
  • 4篇用户
  • 4篇语音
  • 4篇通话过程
  • 2篇短信
  • 2篇短信方式
  • 2篇移动终端
  • 2篇语义规则
  • 2篇语音识别
  • 2篇语音通话
  • 2篇属性信息
  • 2篇速率
  • 2篇特服号
  • 2篇通信
  • 2篇通信应用
  • 2篇同时并发
  • 2篇资讯
  • 2篇资讯信息
  • 2篇网络

机构

  • 14篇中国电信股份...

作者

  • 14篇钟青峰
  • 4篇李青
  • 4篇周蔚峰
  • 2篇罗晓东
  • 2篇凌玉萍
  • 2篇陈思中
  • 2篇张杰俊
  • 2篇占安居
  • 2篇周晓凌
  • 2篇龙洋
  • 2篇沈伟鑫
  • 2篇柯卫
  • 2篇陈健
  • 2篇宋熠
  • 2篇龚峰
  • 1篇张健
  • 1篇王懿
  • 1篇吴志民
  • 1篇邱芸
  • 1篇汪少敏

年份

  • 1篇2016
  • 1篇2014
  • 3篇2013
  • 3篇2012
  • 4篇2011
  • 1篇2010
  • 1篇2009
共 14 条 记 录，以下是 1-10
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排序方式：
一种通话中来电提醒的方法、系统以及业务平台
本发明提出一种通话中来电提醒的方法、系统以及业务平台。包括以下步骤：获取已设置的用户属性信息，所述用户属性信息中包括来电提醒标识；当处于通话中的被叫用户有新来电时，查询所述被叫用户的所述用户属性信息；根据已设置的所述来电...
周蔚峰钟青峰
文献传递
一种彩铃音质改善的方法和系统
本发明公开了一种彩铃音质改善的方法和系统，包括：CDMA用户发起呼叫过程中，移动交换中心MSC呼叫控制侧在获知被叫用户处于回铃音阶段后，向声码器发送包含有全速率标志的过程判断帧；声码器收到所述过程判断帧并判断该帧包含有全...
钟青峰陈思中
基于语音识别技术分析客户行为特征的系统及方法
本发明公开一种基于语音识别技术分析客户行为特征的系统及方法，该方法包括：录音文件采集引擎定期或实时地从呼叫中心录音系统提取客服录音文件；语音识别模块将录音文件采集引擎提取的录音文件转化为文本文件；客户行为分析模块调用搜索...
李青钟青峰
文献传递
CDMA网国际漫游回拨业务平台、系统和方法
本发明提供一种CDMA网国际漫游回拨业务平台、系统和方法，涉及CDMA移动通信应用技术领域。其中，用于CDMA网络国际漫游回拨业务的方法，包括：漫游地MSC接收主叫终端通过拨打国际漫游特服号发出的国际漫游特服呼叫，国际漫...
周蔚峰钟青峰
移动终端多方通话实现方法、系统
本发明公开一种移动终端多方通话实现方法、系统、移动终端和多方通话平台。该方法包括：多方通话平台与移动终端建立多方语音通话；在多方语音通话过程中多方通话平台和移动终端通过短信实现多方通话控制。通过本发明，移动终端在多方语音...
钟青峰
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一种通话中来电提醒的方法、系统以及业务平台
本发明提出一种通话中来电提醒的方法、系统以及业务平台。包括以下步骤：获取已设置的用户属性信息，所述用户属性信息中包括来电提醒标识；当处于通话中的被叫用户有新来电时，查询所述被叫用户的所述用户属性信息；根据已设置的所述来电...
周蔚峰钟青峰
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CDMA网国际漫游回拨业务平台、系统和方法
本发明提供一种CDMA网国际漫游回拨业务平台、系统和方法，涉及CDMA移动通信应用技术领域。其中，用于CDMA网络国际漫游回拨业务的方法，包括：漫游地MSC接收主叫终端通过拨打国际漫游特服号发出的国际漫游特服呼叫，国际漫...
周蔚峰钟青峰
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一种彩铃音质改善的方法和系统
本发明公开了一种彩铃音质改善的方法和系统，包括：CDMA用户发起呼叫过程中，移动交换中心MSC呼叫控制侧在获知被叫用户处于回铃音阶段后，向声码器发送包含有全速率标志的过程判断帧；声码器收到所述过程判断帧并判断该帧包含有全...
钟青峰陈思中
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基于语音识别技术分析客户行为特征的系统及方法
本发明公开一种基于语音识别技术分析客户行为特征的系统及方法，该方法包括：录音文件采集引擎定期或实时地从呼叫中心录音系统提取客服录音文件；语音识别模块将录音文件采集引擎提取的录音文件转化为文本文件；客户行为分析模块调用搜索...
李青钟青峰
虚拟呼叫中心关键技术研究及行业应用推广
柯卫张杰俊吴志民夏雷李青宋熠王懿罗晓东邱芸凌玉萍凌颖龚峰沈伟鑫钟青峰郭凤延汪少敏陈健
该项目研究成果如下：1)率先将“承载与控制相分离”、“呼叫与业务相分离”的概念应用于呼叫中心平台体系架构设计，并形成了一系列完整的技术规范与标准，经过三年多的现网推广应用，虚拟呼叫中心技术体系研究成果已上升为企业标准，并...
关键词：
关键词：多媒体技术
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共2页<12>
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