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陈爱租

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：河北科技大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文科技成果

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度

机构

  • 1篇河北科技大学

作者

  • 1篇唐雯
  • 1篇陈爱租
  • 1篇尚鹏飞
  • 1篇李庆恒
  • 1篇张冬丽
  • 1篇郭现芳
  • 1篇孙克武

年份

  • 1篇2005
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
工业企业顾客满意度评价研究
唐雯李庆恒张冬丽尚鹏飞陈爱租郭现芳孙克武
该项目以管理学、市场营销学理论为指导，提出了顾客满意管理体系，对顾客满意度测评方法进行了深入研究，提出了包含8个阶段、28个步骤的顾客满意度测评DDVPMACI模式及测评流程，构建了适用于工业企业的由“3个二级指标、22...
关键词：
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共1页<1>
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