- 国有保险公司薪酬体系研究
- 现代管理过程中,人是最重要的因素之一。企业经营成效的提高,依靠的不仅仅是先进的技术,更关键的是对人才的管理与开发,即人力资源管理。而薪酬管理在人力资源管理甚至整个企业管理中又属于核心内容之一。建立合理的薪酬体系对决定员工...
- 陈颉
- 关键词：薪酬管理激励机制
- 论当今中国保险业的客户满意度
- 2010年
- 保险业属于特殊服务性行业,较一般企业而言,通过优质的服务抓住客户关系着保险公司的生死存亡。但在我国保险业高速发展的30年间,伴随保险市场的高度膨胀及保费收入的飞速增长的是保险服务的严重缺失。只有以客户为导向,提升客户满意度,培养忠诚客户,我国的保险公司才能走上良性发展、持续经营的道路。
- 陈颉张琼
- 关键词：保险客户满意度学习型关系
