余开云
- 作品数：3 被引量：8H指数：2
- 供职机构：郧阳医学院附属人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 门诊输液室护理投诉原因分析及防范对策被引量：3
- 2006年
- 汪雅茹余娟余开云
- 关键词：病人医疗护理护士病人关系
- 门诊导医服务的实施与管理
- 2004年
- 我院是一所三级甲等医院，拥有30多个专科诊室，日门诊量近2000人次。因就医地点分散，加之患者对门诊环境不甚了解，时常发生走错门现象，造成就医秩序混乱。为方便患者就医，减少医患纠纷，提高医疗服务质量，我院自1996年3月实施导医服务，获得广大患者的一致好评。
- 余开云汪雅茹
- 关键词：门诊导医
- 门诊导医服务的管理与实施被引量：5
- 2005年
- 我院是一所三级甲等医院,日门诊量近2 000人,30多个不同专业诊室,就医地点分散,前来就医的患者由于对门诊环境不熟悉,时常出现看病走错门的现象,而且造成就医秩序混乱.为了方便病人就医,满足病人的需求,我院自1996年三月设置了门诊导医台,实施导医服务.从而改善了门诊就医环境,减少了医患纠纷,提高了就医质量,受到病人的好评.现介绍如下.
- 余开云汪雅茹
- 关键词：门诊导医护理管理
