冯润玲
- 作品数：9 被引量：35H指数：4
- 供职机构：陕西理工大学图书馆更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 高校图书馆服务质量的改善应从“尊重馆员”做起被引量：2
- 2007年
- 针对目前高校图书馆存在馆员不受尊重的现状,分析了尊重馆员在图书馆服务质量改善中的作用,提出了“尊重馆员”的具体的措施。
- 冯润玲
- 关键词：服务质量
- 陕西理工学院图书馆馆员工作满意度的评价与分析被引量：6
- 2007年
- 通过对陕西理工学院图书馆馆员的问卷调查,利用数理统计的方法对馆员的满意度进行定量分析并做出评价,调查得出,馆员满意度情况总体一般,外源性指标的负面影响较大,年轻、高学历、低职称的馆员的职业期望得不到很好的满足,员工的自我感觉与读者满意之间形成矛盾。为馆员提供公平的待遇、良好的工作环境、为年轻馆员提供良好的职业发展空间、从整体上提高员工的工作能力和综合素质,是提高馆员工作满意度的重要措施。
- 冯润玲
- 关键词：图书馆员馆员满意度满意度评价
- 普通高校读者超期现象浅析——以陕西理工学院图书馆为例被引量：4
- 2006年
- 笔者通过分析普通高校图书馆读者的超期现象和原因,探讨了解决超期现象的传统方法及评价,提出应对决策,仅供参考。
- 冯润玲
- 关键词：罚款
- 论“以人为本”在高校图书馆和谐发展中的作用被引量：1
- 2007年
- 从以读者为本、以图书馆为本、以高校为本三方面探讨了"以人为本"在高校图书馆和谐发展中的作用。
- 冯润玲
- 关键词：以人为本
- 利用预警管理杜绝普通高校读者超期现象被引量：5
- 2007年
- 本文论述了预警管理的概念,特点,并分析了读者超期的普遍原因,同时提出了利用预警管理杜绝普通高校读者超期现象的相应决策。
- 冯润玲
- 关键词：预警管理普通高校
- 图书馆管理系统的系统模块设计研究被引量：1
- 2007年
- 本文按照图书馆管理系统的功能要求,结合实际情况,把图书馆管理系统分成了五大模块,并对各个模块的数据流程作了详细的阐述,为图书馆管理系统的开发奠定了基础。
- 冯润玲
- 关键词：数据流程图书馆管理
- 陕西理工学院图书馆读者满意度评价的实现被引量：2
- 2007年
- 从“评价指标体系结构设计—指标实际数据的获得—指标体系权重设计—满意度指数计算—标准设置—评价”这一完整的过程说明了我馆读者满意度评价是如何实现的,最后利用此方法对我馆的读者满意度进行评价。
- 冯润玲
- 关键词：读者满意度
- 高校图书馆信息资源的管理创新研究被引量：3
- 2007年
- 本文首先从图书馆自身和读者需求两方面,分析了高校图书馆信息资源管理创新的必要性,阐述了在现代信息技术和网络化条件下高校图书馆信息资源的构成。然后提出了高校图书馆信息资源管理创新的三个策略:加强数据库建设;加强虚拟图书馆建设;建立区域资源共享体系。
- 冯润玲
- 关键词：信息资源管理创新
- 图书馆业务外包评估探讨被引量：11
- 2007年
- 在对图书馆业务外包评估的含义和作用做出阐释的基础上,对图书馆业务外包的过程评估进行了探讨,并试图建立起图书馆业务外包评估的指标和基本模型。
- 冯润玲
- 关键词：图书馆业务外包
