孙静敏
- 作品数：16 被引量：43H指数：5
- 供职机构：上海市儿童医院更多>>
- 相关领域：医药卫生建筑科学社会学经济管理更多>>
- 目标管理提高门急诊病人满意度的效果评价
- 龚梅丁俭孙静敏
- 文献传递
- “诊前化验”在优化儿童专科医院门急诊服务流程中的应用及效果被引量：5
- 2017年
- 通过分析儿童专科医院门急诊候诊时间长、化验时间长、挂号收费时间长和就诊时间短的共性问题,详细阐述了开展"诊前化验"所进行的前期准备,包括理论及实践案例的寻找、组织架构的准备、病种及项目的确定、护士遴选及培训等,并对项目实施的具体方法进行了说明。"诊前化验"实施后,缩短了患者平均就诊时间,提高了患者满意率。民众接受率的快速提升、主流媒体的正面报道以及优秀项目名次的获得,证明此项目是值得推广借鉴的。后续的工作中,研究者将对前期数据进行分析,以期流程更加规范,患者及其家属接受度进一步提升,并在管理中持续创新,不断优化儿童专科医院门急诊就诊流程。
- 孙静敏陆群峰闫亚敏许姜姜李有蔚
- 关键词：门诊
- “一站式”输液服务,降低护患冲突发生率
- 孙静敏龚梅李锦康王淑
- “诊前化验”服务在深化儿童门诊优质护理中的应用和评价
- <正>目的:评价'诊前化验'服务在优化儿童专科医院门诊就诊流程和深化优质护理服务中的实施效果。方法:采用回顾性调查方法,将合格研究对象分为接受'诊前化验'服务的患儿组(观察组)和未接受'诊前化验'服务的患儿组(对照组)。...
- 孙静敏陆群峰闫亚敏许姜姜李有蔚
- 文献传递
- 健康教育移动课堂在儿科门急诊的应用效果评价
- 目的:评价'健康教育'移动课堂在儿科门急诊应用的实施效果。方法:回顾性分析儿童专科医院门急诊患者就诊信息,确定'健康教育'移动课堂授课内容、场地、时间段。选拔培训能胜任授课任务的师资力量,在儿科门急诊开展健康教育。同时将...
- 孙静敏陆群峰许姜姜田红叶杜桦陈丽君张喆立
- 关键词：健康教育移动课堂儿科门诊儿科急诊
- 文献传递
- 目标管理提高门急诊病人满意度的效果评价
- ＜正＞目标管理（Management by Objective,MBO）的概念是美国管理学家彼得·德鲁克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的。它是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,...
- 龚梅丁俭孙静敏
- “诊前化验”服务在深化儿童门诊优质护理中的应用和评价
- 目的:评价"诊前化验"服务在优化儿童专科医院门诊就诊流程和深化优质护理服务中的实施效果。方法:采用回顾性调查方法,将合格研究对象分为接受"诊前化验"服务的患儿组(观察组)和未接受"诊前化验"服务的患儿组(对照组)。比较两...
- 孙静敏陆群峰闫亚敏许姜姜李有蔚
- “一站式”输液服务,提高患者和家长的满意度
- 孙静敏龚梅李锦康王淑
- 心理契约干预在儿童医院新护士主观幸福感培养中的应用被引量：18
- 2020年
- 目的探讨基于心理契约理论的干预方案在培养儿童医院新护士主观幸福感中的效果。方法选取上海市某三级甲等儿童专科医院2016年、2017年112名新入职护士进行主观幸福感的培养。基于心理契约理论制订为期1年的干预方案,包括开展全面岗前培训、建立个体化培训和激励机制、建立及时有效的沟通模式,给予生活、工作、心理、专业等多方面的支持。应用总体幸福感量表和心理契约履行量表进行干预方案的效果评价。结果干预后儿童医院新护士心理契约履行程度逐渐提高,同时主观幸福感也明显提升(P<0.05)。结论基于心理契约理论的干预方案可提高儿童医院新护士主观幸福感,稳定儿童医院护理队伍,下一步需完善干预方案并发展为持续性项目。
- 李有蔚陆群峰孙静敏钮骏邵珍珍
- 关键词：心理契约新护士主观幸福感护理管理研究卫生人力
- 冰毯降温仪在儿科急诊的应用和护理
- 本文研究收集2010年1月到12月间共187例高热不退患儿，其中施行冰毯降温仪94例次，常规物理降温93例次，目的来探讨冰毯降温仪对持续高热患儿降温的效果，以及降温过程中的临床护理工作。
- 孙静敏张建萍
- 关键词：儿科急诊临床护理护理质量
- 文献传递
