张开凤
- 作品数：16 被引量：73H指数：6
- 供职机构：河北师范大学图书馆更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理农业科学更多>>
- 谈高师院校“文献信息检索与利用”课的传承与更新被引量：4
- 2006年
- 高等师范院校的“文献信息检索与利用”课以基本知识的检索为主。所以,在任课教师的选配上应该以各专业原任教师为主,在专业课教学中增加相应的文献信息检索与利用方面的内容;在教学和考试时应该以实践操作为主要方式;要不断更新教学内容和方法,特别是与计算机信息课程有机地结合起来,才能取得更好的效果。
- 贾秀军张开凤
- 关键词：高等师范院校文献信息检索与利用教学研究
- 知识服务的网络化模式构建及发展
- 2005年
- 飞速发展的网络技术和现代信息技术给传统的信息服务工作带来了巨大的冲击，探讨、构建网络环境下知识服务的新模式成为现代信息服务工作的重心。文中重点对基于数字化的参考咨询服务模式和基于专业化的用户信息系统服务模式的构建及其发展进行了具体的分析和阐述。
- 杜也力张开凤
- 关键词：网络环境知识服务
- 《普通高等学校图书馆规程》的修订研究被引量：1
- 2003年
- 《普通高等学校图书馆规程》是指导我国高校图书馆建设的法规性、纲领性文件 ,它必须跟上高校图书馆发展的形势 ,才能起到指导作用。文章分析了该规程制定和修订的背景 ,研究了规程的修订内容 。
- 周进良张开凤刘君君
- 关键词：图书馆规程图书馆性质馆员图书馆评估指标体系
- 图书馆服务质量管理刍论被引量：10
- 2003年
- 随着世界经济由产品经济时代进入服务经济时代 ,消费者对提供服务的方式、渠道、质量等提出了更高要求。图书馆作为一服务组织 ,至今仍未有健全的服务质量保障体系。为此 ,图书馆必须转变思想观念 ,提高服务意识和服务品质 ,注重服务创新和管理创新 ,方能在提高读者满意度的基础上 ,提升图书馆的服务质量。
- 张开凤
- 关键词：图书馆服务质量读者满意度
- 图书馆知识服务营销探讨被引量：3
- 2006年
- 文章从商品营销的角度,探讨了图书馆的知识服务营销的特点、内容及营销策略。
- 张开凤
- 关键词：图书馆知识服务营销
- 21世纪图书馆信息空间结构模式探索
- 2003年
- 文章论述了 2 1世纪图书馆信息空间结构的研究现状及未来发展趋势 ,从实体图书馆到虚拟图书馆或数字图书馆 ,是一个不断完善、不断发展的变化过程。
- 刘京裕张开凤
- 关键词：数字图书馆馆藏结构信息服务信息化建设
- IMC:网络环境下图书馆服务管理之核心战略被引量：8
- 2003年
- Internet为图书馆与读者构建了平等的交互式平台 ,然而图书馆的服务管理仍停滞在被动状态 ,缺乏利用信息技术手段对受方———读者需求、读者心理机制的研究 ,缺乏利用读者反馈信息调节图书馆服务系统行为的研究。IMC是源于以客户为中心、以数据信息技术应用为手段的新型管理模式。IMC在图书馆管理中的应用 。
- 张开凤
- 关键词：IMC网络环境图书馆管理服务管理整合营销传播学
- 高校图书馆业务流程重组之思考被引量：10
- 2002年
- 信息技术催生了业务流程重组。高校图书馆业务流程虽不同于企业 ,但我们可以借鉴其合理的内核。分析了高校图书馆传统组织结构的弊端及图书馆业务重组的必要性 。
- 张开凤刘海燕
- 关键词：信息技术业务流程重组
- 微时代高校图书馆“微”服务策略探索——以河北师范大学图书馆为例被引量：4
- 2015年
- 本文探讨了微时代高校图书馆微服务的理念、内涵以及微服务的特质,并以河北师范大学图书馆微服务实践个案为例,探讨了图书馆微服务的创新实施策略,以期能更好地满足微时代背景下读者的"微"需求。
- 张开凤王杏允
- IMC:网络环境下图书馆服务管理之核心战略被引量：2
- 2003年
- Internet为图书馆与读者构建了平等的交互式平台 ,然而图书馆的服务管理仍停滞在被动态 ,缺乏利用信息技术手段对受方———读者需求、读者心理机制的研究 ,缺乏利用读者反馈信息调节图书馆服务系统行为的研究。IMC是源于以客户为中心、以数据信息技术应用为手段的新型管理模式。IMC在图书馆管理中的应用 ,必将使图书馆服务管理跃上一个新台阶。
- 张开凤
- 关键词：IMC整合营销传播学图书馆服务管理读者心理网络环境
